Brak możliwości połączenia z 5G 3500

[Lasek122]

Witam,

     Zgłaszam się z problemem braku możliwości połączenia z 5G 3500 od ponad 24H. Mam ofertę orange flex unlimited oraz router zte mc888b. Od kilku tygodni korzystam z tego sprzętu oraz oferty flex. W dniu wczorajszym straciłem połączenie z 5G 3500, dokładnie który to nadajnik to nie wiem mam tylko dane wyciągnięte z routera. ARFCN 643296, PCI 118. W telefonie aplikacja net monster wyświetla że sieć jest cały czas w zasięgu. Zarówno telefon jak i router nie mogą się z nią połączyć nawet po cell lock. Kontaktowałem się z pomocą techniczną, lecz są pomocni jak zawsze 🙂 twierdzą że pod moim adresem niema zasięgu 5G 3500 🙂 Prosiłem ich o sprawdzenie czy nie mam jakiejś blokady itp lecz twierdzą że wszystko jest OK. Karty restartowali mi 2x, router przywracałem do ustawień fabrycznych i nic się nie zmienia. W telefonie zasięg widzę, a ani telefon ani router się nie łączą gdzie przez kilka tygodni nie było problemu. Co jeszcze mogę sprawdzić lub zrobić?

[Arti_Kn_Pl]

A sprawdzałeś na mapie zasięgu czy faktycznie jesteś w zasięgu pasma 5G?

Możliwe że nadajnik na tym paśmie był uruchomiony testowo.

[Lasek122]

W zasięgu nie jestem, lecz tak jak pisałem przez ponad miesiąc działało. No chyba że tak długie testy prowadzili. Na telefonie pokazuje że sieć jest, tylko się z nią ani telefon ani router nie łączą. Znaczy w zasięgu jestem ale tylko 5G 700.

[Arti_Kn_Pl]

Podaj choć przybliżoną lokalizację.

[Lasek122]

Miejscowość Glewo, kujawsko-pomorskie

[Lasek122]

Na screenie net monster i pomiar prędkości po połączeniu z 5g 3500. Jeszcze screen poprzedni z połączenia na telefonie.

         

___________

* Poprawiłem czytelność wpisu - Wiktor

[Zeusek]

@Lasek122 

Orange przechodzi rekonfiguracje całej sieci, chodzi o pasmo 1800 i przez kilka dni mogą się dziać dziwne rzeczy. Jutro mają niby być pracę zakończone.

[Roberto971]

Potwierdzam że dziś w Orange dzieją się dziwne rzeczy u mnie może nie związane z zasięgiem ale dziś jak do mnie dzwonią to zamiast muzyczki (halo granie) słyszą pocztę głosową a połączenie normalnie do mnie dociera i mogę odebrać tylko że oni słysząc pocztę odrazu rozlączają się 😂 pewnie spowodowane właśnie tym co @Zeusek napisał. 

[atlas_cudow]

@Lasek122 SS RSRP -113 dBm - jesteś tzn, byłeś na granicy zasięgu i w sumie potwierdza to mapka:

Poza tym wynik 400Mbps to dla N78 bardzo słaby wynik i tylko potwierdza, że miałeś resztki sygnału. 

A z czystej ciekawości, ile wyciągasz na speedtest,  na 5G 700?

[Lasek122]

W tym momencie przedział od 50 do 100mbps. Na routerze 5G 3500 miało RSRP na poziomie 92-96.