Brak możliwości instalacji światłowodu

[wit80]

Zamówiłem ostatnio światłowód 8 Gb/s, który według strony Orange oraz konsultanta jest dostępny na moim adresie. Przybył technik, który stwierdził, że nie ma możliwości podłączenia tego do mojego lokalu (mieszkanie w bloku). Podobno wynika to z tego, że umowa administratora budynku z Orange jest przestarzała i ich instalacja działa na kablach koncentrycznych do 300 Mb/s. Nieźle, bo obecnie w tym miejscu mam światłowód innego operatora z prędkością 1 Gb/s (nie tylko na papierze, również w praktyce). Na tej samej klatce sąsiad prawdopodobnie ma podłączone 8 Gb/s, ponieważ jeśli dobrze zrozumiałem mieszka przy pionie i była to kwestia tylko przewiertu, a mój lokal mieści się na końcu korytarza.

No więc dostałem 2 możliwości:

1. Czekać aż zakończą aktualizację umów, a następnie wykonają nowe instalacje, co może zająć od kilku miesięcy do kilku lat.
2. Puścić światłowód do mojego lokalu w korytkach na własny koszt, ale to wymaga zezwolenia wspólnoty.

Oczywiste jest, że bliższym mi rozwiązaniem jest nr 2. Pytanie tylko, czy ktoś orientuje się, jak to dokładnie wygląda? Jak takie coś załatwić (pismo? w zasadzie co zawrzeć?). Może ktoś mierzył się z podobnym problemem?

[ketrasaArtur]

@wit80 miałem sytuację, na infrastrukturze Orange chciałem podłączyć światłowód. Linia szła obok drzwi wejściowych w kamienicy. Ponieważ były problemy w Orange, skorzystałem z konkurencji. Internet na światłowodzie Orange został przez konkurencję zamontowany beż problemów. 

[agat13]

@wit80  niestety się orientuję. 

Temat znany. Blok wybudowany w technologii zakładkowej. Do budynku FTTH, a dalej za pomocą kabla koncentrycznego. 

Teraz sprawa numer 1. Jaki status ma budynek? Jeśli tylko nakladka, to jest problem. Sądząc jednak po przyjęciu zamówienia, to status mieszany. 

Cześć lokali ma pełne FTTH, a cześć może mieć tylko owe nakładki.

Masz MoCA, więc teraz trzeba zmienić status Twojego lokalu, ci nie jest ani proste, ani łatwe, ani szybkie.

Da się zrobić, ale,...............

I tu się moje porady kończą, bo dalej trzeba to załatwić technicznie, co z Twojego punktu widzenia bez znajomości techników jest bardzo trudne 

Pisz pismo do Skierniewic na adres korespondencji, może się udać przekonać operatora do inwestycji w czynnego klienta.

Wiem gdzie jest pies pogrzebany i jakbyś chciał coś wiedzieć wiedzieć, pytaj...

[marder]

@wit80 druga opcja odpada bo sam niczego robić nie możesz. Kable możesz sobie kłaść w domu z pokoju do pokoju a nie instalacyjne do mieszkania. Proponuję wziąć usługę od innego operatora jeśli ma światłowód w bloku. 

[wit80]

No nie zupełnie sam - napisałem, że za zezwoleniem wspólnoty/administratora budynku.

[marder]

Wspolnota ma tylko swój szacht o ile ma bo to też trzeba ustalić. Co Ci to da? Wiesz jaki masz wprowadzić patchcord żeby spełniał normy operatora? Wiesz dokąd masz go doprowadzić? Jak sobie wyobrażasz jego podłączenie do infrastruktury operatora? Zadzwonisz do podwykonwcy i co powiesz? Hej położyłem kabel w klatce czy może ktoś przyjść i go mi podłączyć? Niestety tak to nie działa. 

[wit80]

Może nie doprecyzowałem - instalację wykonałby technik z Orange po otrzymaniu pozwolenia od wspólnoty - taką otrzymałem informację.

[agat13]

@wit80  przede wszystkim taka wymiana instalacji z nakładki na pełne FTTH wymaga specjalnego zlecenia dla technika. To musi być pełna instalacja, bo właśnie taką robotę trzeba zrobić. Położyć od nowa całe przyłącze.

Tego się reklamacją nie zrobi. 

Tu masz dobrą sytuację, bo zamawiasz dość drogą usługę. Zgodę na listwy techniczne na klatce schodowej powinien załatwić technik, albo i Ty możesz na piśmie wziąć info od administracji. Tylko trzeba uprzedzić technika, bo w kieszeni korytek technicznych nie nosi i wymagają one dodatkowych czynności, co wiąże się z czasem wykonania.

Negocjuj i tyle..

[marder]

@wit80 w takim przypadku sprawa jest bardziej skomplikowana. Umowa ze Wspolnotą zapewne dotyczyła przyłączy abonenckich w oparciu o istniejące kable koncentryczne. Teraz należałoby aneksować umowę i określić warunki przyłączenia po światłowodzie. Tego nie zrobi ani monter ani firma podwykonawcza w której pracuje. Prawdopodobnie ktoś z Pionu Sprzedaży w samym Orange który jest niezależny od Pionu Techniki. W strukturach korporacji taka z pozoru prosta sprawa może trwać miesiącami.