Aktywacja LTE dla Połączeń głosowych

[altereggo2]

► Temat przeniesiony z kategorii «Na kartę» - Moderator Wiktor ◄

Witam otóż mam problem z aktywacją rozmów przez wi-fi.
Otóż posiadam telefon Apple iPhonie 6s i po wejściu w ustawienia /ust.polaczen/włącz LTE tam mogę włączyć LTE tylko dla danych pakietowych gdy klikam głosowe i danych kółeczko czeka na akceptację przez sieć i tak cały czas ...

Co zrobić ? Jest jakiś sposób przypominam karta obsługuje LTE .
Z góry dziękuje , pozdrawiam .

[Piotrekk85]

A nie masz jakiś usług wykluczający się z Volte? np. orange extra numer lub dodatkowa karta sim?

Jeśli masz prepaida (dodałeś taki tag), to usługa nie działa poza terytorium Polski.

[altereggo2]

Dzień dobry problem w tym ze nie posiadam aktywnych usług które wykluczają mnie z użytkowania Volte czy wowifi ...
z góry dziękuje za pomoc dołączam zrzut ekranu jak wyglada włączenie LTE dla głosowych i danych
Pozdrawiam .

[Ron]

Aby móc korzystać z VoLTE musisz posiadać telefon wspierający funkcjonalność VoLTE dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu, kartę SIM LTE, mieć włączoną usługę VoLTE w systemach Orange i być w zasięgu LTE.

Szczegóły na temat VoLTE znajdziesz tutaj.

[altereggo2]

Otóż tak telefon obsługuje rozmowy przez wifi jak i volte.(Apple iPhone 6s)
Zaktualizowane oprogramowanie iOS 11.2.1
Zaktualizowane ustawienia operatora (Orange 31.0)
Nie posiadam żadnych usług które uniemożliwiają w korzystaniu z VoLTE jak i Wi-fi Calling.

Na moim koncie Orange po kontakcie z BOK usługi „niby” są aktywne ...

Karta Nano SIM obsługująca technologie LTE.

Przebywam w obszarze gdzie jest zasięg LTE

Kontaktowałem się z BOK i pan konsultant ponoć coś miał aktywować , zalecił wylogować się z aplikacji mój Orange , zrestartować telefon i zalogować się ponownie . Niestety nie przyniosło skutku 🤨

Czy można jeszcze w jakiś sposób spróbować uruchomić usługę VoLTE lub Wifi calling ? Pomocy
Podczas aktywacji wyskakuje komunikat dołączam screena jak to wyglada

[Piotrekk85]

A spróbuj zresetować ustawienia sieciowe?

Jeśli to nie działa, to na BOK musi być skierowane zgłoszenie na tzw. II linię.

[altereggo2]

Witam , zrestartowałem ustawienia i dalej to samo jak na screenie wyżej , LTE działa tylko dla danych pakietowych ...

Spróbuje zadzwonić jeszcze raz do bok , a druga linia w bok co to takiego i jak skontaktować się z nimi ? . Pozdrawiam

[Ron]

A skąd wiesz czy połączenia już nie idą przez VoLTE ? Masz włączoną transmisję danych przy połączeniach ??

[Piotrekk85]

napisz na czacie http://orange.pl/kontakt i powiedz, że miałeś resetowane i by doradca zarejestrował zgłoszenie

[altereggo2]

Otóż skąd wiem ze połączenia nie idą przez VoLTE , dołączam screena poniżej na którym widać ze VoLTE oczekuje na uruchomienie , mam racje ?

Zgłoszę resetowanie , dziękuje za radę .