Żle pobrane dane transmisyjne

[Lukasz121309]

Witam używałem przez całą noc internetu w godzinach 0:00-8:00 czyli w godzinach szczęśliwych a pobrało normalnie z pakietu.

[Piotrekk85]

Złóż reklamację.

[Lukasz121309]

w weekendy nie da rady, jestem klientem od 2 dni i już są problemy, system naliczył mi od 8 do 00:09:33  124,02 GB a ja to pobierałem w godzinach 0:00 do 8:00.

[Piotrekk85]

A na pewno masz włączone szczęśliwe godziny? sprawdzałeś to na mój orange czy usługa jest aktywna?

W weekend możesz zgłosić na infolinii 510100100 lub poczekać na poniedziałek na czat.

[Lukasz121309]

Mam włączone szczęśliwe godziny.

[Anonim]

A korzystasz na smartfonie czy masz jakiś router/modem ? 

[Lukasz121309]

Modem Airbox LTE

[DawidOrange]

@Lukasz121309

Takie sytuacje mają miejsce.Proponuje kontakt z Biurem Obsługi Klienta (510-100-100) w celu wyjaśnienia sytuacji.

Jeśli pomogłem oznacz moją odpowiedź jako rozwiązanie.Pozdrawiam.

[Anonim]

@Lukasz121309A dostałeś potwierdzenie SMS że usługa jest aktywna ?

[DawidOrange]

@Anonim

Usługa jest aktywna.@Lukasz121309 weryfikował w aplikacji Mój Orange.