Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

[Jasiek_Walker]

Miejsce akcji: Warszawa-Wawer, ulica Wędkarska. Po jednej stronie ulicy pojedyncze zabudowanie (otoczone lasem), do którego Orange udało się dociągnąć światłowód. Po drugiej stronie ulicy osiedle domów w zabudowie szeregowej (ok. 20), którego mieszkańcy w ciągu ostatniej dekady wielokrotnie w Orange’owych formularzach deklarowali zainteresowanie i chęć podłączenia światłowodu. Odległość między pojedynczym zabudowaniem i osiedlem ok. 20 metrów (tyle, co przez wąską uliczkę). Siła rzeczy mieszkańcy osiedla w większości korzystają z rwącej się niestabilnej Neostrady podłączonej po starym kablu. Tradycyjnie co kilka miesięcy mieszkańcom proponuje się przedłużenie oferty lub nowa ofertę, przy czym po pytaniu o światłowód, zwyczajowe zainteresowanie klientem (częste telefony) odchodzi w niepamięć. I dalej „gorsi” klienci Orange płacą za to nienajlepsze połączenie tyle samo, co klienci podłączeni światłowodem. Czy Orange mógłby to jakoś wyjaśnić? Przy czym puste gadanie o planach inwestycyjnych nie jest satysfakcjonujące – o tym mieszkańcy słyszą od dekady. Totalna porażka i olewanie klientów. Pozdrawiam.

_________________

*Zmieniona nazwa tematu zgodnie z netykietą - moderator Wojciech.

[pirenej]

Wawer jest w zasięgu takiego operatora lokalnego, którego nazwę nie wiem czy mogę tu ujawnić, ale siedzibę swoją on ma pod adresem Instytutu Łączności, o kilka stacji dalej w kierunku Otwocka.

[Jasiek_Walker]

Dzięki @pirenej Jeżeli to ta firma na W.... to niestety rzeczona lokalizacja jest poza ich zasięgiem. A szkoda...

[pirenej]

Na mapie zasięgu nie ma, ale czy próbowaliście pytać bezpośrednio?

[Jasiek_Walker]

Tak, jest tam możliwość sprawdzenia dostępności usługi po adresie. Dodatkowo miła pani telefonicznie potwierdza, że do wspomnianej lokalizacji nie sięgają i nie mają jej w planach na najbliższy rok. 

[pirenej]

To się skrzyknąć i napisać do zarządu.

[Piotrekk85]

Nie da się wszystkich od razu podłączyć. Cierpliwości.

[Jasiek_Walker]

@Piotrekk85 Cierpliwości nam nie brakuje, już dekadę czekamy na lepsze łącze. W swoim poście chciałem zwrócić uwagę, że irytujące jest to, iż światłowód Orange podciągają do pojedynczego domu, a 20 metrów dalej do sporej grupy potencjalnych klientów już nie. I na to, że ta sama cena za de facto różne usługi jest... jakby tu powiedzieć?...

[Piotrekk85]

Konsultacje trwają od 2010. Widocznie, ktoś się zainteresował tematem wcześniej. Ew to klient firmowy z atrakcyjnym PKD.

[Jasiek_Walker]

Nie sądzę. Osiedle, o którym mowa istnieje od 2005 roku, a mieszkają na nim ludzie związani zawodowo z informatyką, dla których dobre łącza są ważne i od dawna różnymi kanałami pytali, postulowali, przypominali... Być może w "uszczęśliwionym światłowodem" domu mieszkalnym bez szyldów jest jakiś atrakcyjny PKD, niemniej tego rodzaju argument mnie nie przekonuje, a jedyne utwierdza w tezie o równych i równiejszych. Szkoda gadać.