przedłużenie umowy światłowód

[Ron]

@MajaF , możesz sprawdzić, nic się nie stanie. 

[MajaF]

Co znaczy nic się nie stanie ? Nie zamówię ?

[Ron]

@MajaF , masz umowę na czas nieokreślony, więc nic nie tracisz próbując zmienić na niższy abonament na czas nieokreślony. Najwyżej nic nie przejdzie. Nie płaci się ponownie aktywację. 

[MajaF]

Czemu mi wskoczyło że mam 300zł za internet do zapłaty jak płaciłam 99,99zł

[Ron]

@MajaF ,

Gdzie Ci wskoczyło ?? Miałaś zaznaczyć 89,99 zł. Sprawdź umowę czy po okresie promocyjnym (okres zastrzeżony) nie ma zapisu że o zmianie abonamentu.

Zadzwoń do Obsługi Klienta i wyjaśnij, ponieważ po okresie zastrzeżonym powinnaś mieć możliwość obniżenia abonamentu na niższy 89,99 zl.

[MajaF]

W orange mój mam ze 300zł abonament 

[MajaF]

http://i.postimg.cc/VvQnYq9T/Screenshot-20201126-062732.jpg

[MajaF]

[Ron]

Sprawdź umowę, bo wygląda na to że kwota abonamentu z nowym okresem rozliczeniowym jest dla umowy na czas nieokreślony po promocji... zgodnie ze starymi umowami.

Zaloguj się na Mój Orange i napisz na czacie do Obsługi. Wszystko sprawdzą, bezpośrednio na koncie. Na czacie są osoby kompetentne 

[MajaF]

I bede musiała tyle płacić ?