Dostępny światłowód, obecna umowa na czas nieokreślony Orange Love (miedź)

[czupakabra292]

Hej,po bardzo długim oczekiwaniu w końcu jest dostępny światłowód, ale:
Obecna oferta (czas nieokreślony)
Internet do 10 MB/s
Telewizja

Telefonia internetowa (VOIP)

Abonament komórkowy

Rachunki wraz ze zgodami: ok 100-105 zł

Konsultant powiedział, że:

- zbierają deklarację i trzeba podjechać na miejsce i podpisać bo wtedy będzie dofinansowanie na podłączenie i będzie darmowe

- dostępne są dwie możliwości i tylko: aneks do umowy usługi Orange Love, albo sam internet z abonamentem komórkowym (bez TV i tel. stacjonarnego) – nie ma opcji samego internetu (dziwne)

- trzy prędkości 300, 600 i 1000Wszystkie płatne 128 zł przez pierwsze pół rokuPóżniej 148 zł w przypadku najniższej prędkości (300)I umowa oczywiście na 24 miesiące.

Te ceny wydają się kompletnie oderwane od rzeczywistości. Wiem, że oferta dla nowych zawsze jest lepsza, ale jak patrzę na stronę Orange to jest dużo więcej opcji i za mniejsze pieniądze (choć te dopłaty 20 zł etc. to są kompletnie pogmatwane).

Co zrobić? Umowa jest na czas nieokreślony.

PS. Pytałem o ONT i rzekomo nie instalują i nie ma możliwości (wypowiedź konsultanta).

Można złożyć wypowiedzenie, będą podłączać w marcu. Co będzie jak rzekomo nie podpiszę teraz zobowiązania i będę wnioskował na własną rękę? Będzie jakaś opłata przyłączeniowa (poza jakąś wspomnianą na stronie w wysokości 59 zł)?

Rozważałbym sam internet (ale takiej opcji rzekomo nie ma) albo internet z abonamentem.

Bardzo proszę o poradę jeśli ktoś już miał podobny problem. Nie wiem czy rezygnować i później starać się o przyłączenie czy co…

________________
* Przeniesiono z Internet domowy – moderator Michał

[agat13]

@czupakabra292 Nie wiem skąd informacje, że jak podpiszesz deklarację, to przyłącze będzie darmowe. Zawsze jest darmowe...

Migrujesz z TV SAT do IPTV. 20 zł to opłata za przyłącze w domku jednorodzinnym, której nie przeskoczysz.

W Twoim przypadku jeśli poczekasz do końca umowy na dotychczasowej usłudze, wystarczy złożyć rezygnację wraz w upływem obowiązującej umowy (czyli miesięczne wypowiedzenie w przypadku czasu nieokreślonego) i zamówić to, co chcesz...jako nowy klient.

Możesz również migrować z obecnej usługi na światłowód w dowolnej chwili podpisując umowę na 24 miesiące. Wszystko zależy od opcji którą masz i którą wybierzesz...Musisz się zastanowić, bo przy migracji zachowujesz ne VoIP, a przy rezygnacji dostajesz nowy nr VoIP, a o stary trzeba się później starać, co jest kłopotliwe

[Pablo5]

Hej @czupakabra292 a kontaktowałeś się najbliższym salonem Orange może tam dostaniesz lepszą ofertę. Prześle ci linka z forum Nasz Orange z 4 tygodnie temu dotyczącego przedłużenie umowy Orange  

Oferty dla stałych abonentów w Orange. Migracja z Neostrady na światłowód. https://nasz.orange.pl/t5/Przed%C5%82u%C5%BCenie-umowy/Przed%C5%82u%C5%BCenie-umowy-Orange/m-p/34372...

[czupakabra292]

Umowa jest na czas nieokreślony, więc obowiązuje okres wypowiedzenia (miesiąc czy 30 dni, nie wiem). 

Jak jest tymi "opcjami" bo tak jak pisałem konsultant mówił, że nie można wziąć samego internetu (domek jednorodzinny), tylko Orange Love albo właśnie internet + abonament (komórkowy jak dobrze zrozumiałem). 

Zawsze nagrywam rozmowy i to jest dokładny cytat:

"Trwa inwestycja która się kończy i teraz zbieramy deklaracje od chętnych klientów którzy mają usługi żeby otrzymali bezpłatną instalację czyli dofinansowanie"

Źródło: https://oferty.orange.pl/bez-zobowiazan/?gclsrc=ds&gclsrc=ds#im-swiatlowod

"W budynkach o typie zabudowy jednorodzinnej Orange Światłowód jest dostępny za dopłatą 20,00 zł/mies. dla nowych klientów lub za dopłatą w dotychczasowej wysokości dla obecnych klientów. W kolejnych krokach zamówienia może zostać naliczony dodatkowy rabat na abonament dla wybranych lokalizacji (10 zł/mies. na Internet domowy) lub (20 zł/mies. na Internet domowy z telewizją) oraz może zostać obniżona opłata aktywacyjna do 0 zł" 
 Może chodziło mu o opłatę aktywacyjną?

Aktywacja (jednorazowo): 49,99 zł dla Love Premium lub 59,99 zł dla pozostałych pakietów (dotyczy nowych Klientów, nie dotyczy Klientów przedłużających umowy). 

Internet 

Orange Love: https://www.orange.pl/pakiety/love

Tu wychodzi za:

300: Internet  i abonament telefoniczny + opłata dom jednorodzinny = 89,99 + 20 (2 miesiące za 0 zł za zakup online)=109,99 (24 miesiące)
Aktywacja (jednorazowo) 59,99

Modem 3,99/miesiąc

Suma: 113,98 zł

300: Internet  + opłata dom jednorodzinny +telefon internetowy + TV = 99,99 + 20 = 119,99 (2 miesiące za 0 zł za zakup online) - to jest przez 6 miesięcy, a później 119,99+20=139,99 (do 24 miesiąca)

Aktywacja (jednorazowo) 59,99

Modem i dekoder: 8,99/miesiąc

Suma: 128,98 (6 miesięcy), a później 148,98

Wychodzi to samo praktycznie co mówił konsultant, tyle że pewnie ta darmowa instalacja to brak tej opłaty instalacyjnej w postaci 59,99 zł, ale biorąc przez internet jest 2 miesiące za darmo.

Sam światłowód: https://www.orange.pl/internet/internet-domowy

 Pierwsze 2 miesiące za 0 zł dla nowych klientów. Nie dotyczy oferty Internet Domowy 4G oraz oferty internetu z prędkością 300 Mb/s dla klientów Program Operacyjny Polska Cyfrowa.

300 59,99 + 20 + 3,99 = 83,98

600 69,99 + 20 + 3,99 = 99,98

 Podejrzewam, że tu jest właśnie ten program operacyjny. Jeśli byłaby możliwość wzięcia jednak samego internetu i prędkości 600 to przy zamówieniu przez internet dwa miesiące darmowe. Nie ma tu nic o opłacie przyłączeniowej jak w Orange Love…

[Kimiriko]

Coś ten konsultant ściemnia. Deklaracja nie gwarantuje darmowego przyłącza. Przy migracji jest za free. 

Oczywiście różnie opcje prędkości mają różne ceny (tylko na miedzi są takie same) 

Kwestia opłaty za domek jest właśnie do zabudowy w typie jednorodzinnej. Czasem jest możliwość jej zdjęcia ale nie zawsze i nie wszędzie. 

Co do migracji - może być takie ograniczenie, że nie da się zejść do samego internetu. Ale nie ma żadnego problemu by zamienić taki jako.nowa usługę. Wtedy aktywacja to 59.99 zł. 

Ja bym najpierw poczekała na podłączenie. Bo obsuwa w takiej  sytuacji nie jest niczym dziwnym. I wtedy dopiero decydowała się na jakieś zmiany. Nawet czasem cuda już przy samym podłączeniu wychodzą..Wiec jeśli nie byłaby to migracja tylko sam internet jaki nowa usługa to bym datę instalacji wybrała tuż przed realizacją rezygnacji. Żeby w razie jakiś zawirowań nie zostać bez usługi.

[czupakabra292]

Gdybym wybrał sam internet i rzeczywiście nie da się migrować z obecnej bezterminowej umowy Orange Love na sam internet to robi się problem. Konsultant już wczoraj chciał żeby podjechać i taką deklarację podpisać, ewentualnie w czwartek. 

Mogę złożyć wypowiedzenie dzisiaj i po upływie okresu wypowiedzenia odłączą internet, telewizję, abonament na telefon i telefon internetowy (oczywiste skoro nie będzie internetu).

Nie wiadomo ile trzeba będzie czekać na wystartowanie nowej usługi po np. złożeniu zamówienia przez internet, a zasięg (komórkowy) chyba nie dość powiedzieć, jest zły. Może być zatem kłopot, a internet potrzebny. 

Z tego co wrzuciłem u góry, to wychodzi na to, że ceny są takie same w internecie jak te które przedstawił konsultant (nie ma tylko opłaty aktywacyjnej (no bo jest migracja), ale nie ma też dwóch pierwszych miesięcy za darmo (w przypadku Orange Love) w przypadku zamówienia przez internet.

Jeśli chciałbym tylko internet to jest opłata aktywacyjna, ale dwa miesiące za darmo w przypadku opcji 600 

[agat13 · Accepted solution]

@czupakabra292 Można wiele, trzeba tylko ogarniętego handlowca znaleźć. Jeśli nie chcesz migrować, to załóż FTTH, a później rezygnuj z pakietu. Zawsze to bezpieczniej

[j131]

@czupakabra292 

Na Twoim miejscu niczego bym nie wypowiadał, zanim nie miałbym światłowodu zamontowanego w domu. To są kompletnie inne technologie, nic nie stoi na przeszkodzie żeby obie usługi funkcjonowały jednocześnie.

[czupakabra292]

Rzeczywiście, miałeś rację @agat13 ogarnięty handlowiec okazał się rozwiązaniem. Dzięki za pomoc Tobie, a później całej reszcie udzielających się tutaj.