100 Gb z 5mb/s

[AnnaSiera]

Dzień Dobry, 

w styczniu przedłużyłam 2 numery komórkowe + 1 numer główny z internetem mobilnym.

w ciagu 2 dni zjawiła nie umowa na 2 numery komórkowe, na internet nie. zadzwoniłam na BOK i nie dowiedziałam że oferta Love idzie w inny sposób i niebawem umowa będzie dostarczona. niestety umownia nie została wysłana, o czym zostałam poinformowana w marcu i oczywiście pełna procedura zaczęła nie na nowo. po 2 dniach dostałem wkodncu umowy na numer główny i internet mobilny. 

niestety oferta która została mi przedstawiona nieznacznie odbiega odbiega od tej z stycznia, brakuje bowiem pakietu 100GB internetu z mapa prędkością 5mb/s.

czy istnieje możliwość uzyskania ponownie danego pakietu który niestety wyniku niedbiloasci BOK Orange została mi odebrana? jak dobrze rozumiem obecnie niema tego pakietu

Anna

[ketrasaArtur]

@AnnaSiera proponuję złożyć reklamację z prośbą o odsłuchanie rozmów i opisem całej sytuacji. Czy uda się odzyskać pakiet 100 GB, to już zależy od osoby rozpatrującej reklamację. Zawsze jakaś szansa jest.

[AnnaSiera]

Dzień dobry, 

właśnie tak zrobiłam, pan Krzysztof przyjął zgłoszenie. teraz czekam na odpowiedz. 

dziękuje, pozdrawiam

Anna 

[Piotrekk85]

Szansy na włączenie usługi nie ma, bo nowy wariant Love nie ma jej do uruchomienia. Trzeba oczekiwać rozwiązań alternatywnych.

[PARANOJA]

---

niestety oferta która została mi przedstawiona nieznacznie odbiega odbiega od tej z stycznia, brakuje bowiem pakietu 100GB internetu z mapa prędkością 5mb/s.

---

od stycznia ale ktorego roku?

LTE do 5Mb/s nie ma juz od przeszło roku a nawet i wiecej (nie pamietam dokladnie)
wiec w styczniu 2020r tez tej opcji juz nie bylo