"Portfel" w Orange Flex na połączenia roamingowe i międzynarodowe
Zgłaszam pomysł wprowadzenia usługi - obok istniejących pakietów roamingowych i na połączenia międzynarodowe - doładowania „portfela/konta” w celu wykorzystania doładowanych środków na wykonywanie połączeń międzynarodowych i połączeń w roamingu.
Szczególnie rozwiązałoby to kwestię:
- odbierania sms/połączeń przebywając w strefie poza UE co stałoby się możliwe bez konieczności włączania pakietów (choćby w sytuacjach, gdy sami nie chcemy dzwonić, bo korzystamy z komunikatorów przez internet, więc szkoda wydawać na pakiet, ale możliwość odbioru połączenia w awaryjnej sytuacji, albo sms byłaby przydatna a nawet niezbędna),
- wysyłania na numery zagraniczne pojedynczych sms-ów bez wykupywania pakietu
2 tygodni(e) temu w Pomysły
1
Otwarty
2
Realizowany
3
Zrealizowany
Odbiór sms zawsze jest bezpłatny we flex. Pomysł słaby, bo zwiększy komplikację oferty. Zawsze ktoś może napisać nam sms.
Dziękuję za Twoją opinię.
Co do np. sms- żeby rozwiać wątpliwości - to mam pytania o Twoje doświadczenia w tej kwestii. Mam więc rozumieć, że jeżeli polecę sobie dajmy na to na Vanuatu (strefa 2- 40 zł za 10 min/sms/mms), to mimo że nie włączę takiego pakietu roamingowego to jednak „roaming działa”, tylko że nie mogę wykonywać połączeń??? Czyli też telefon mi nie zadzwoni jak ktoś z Polski będzie chciał się do mnie dodzwonić, ale już sms (np. autoryzacyjny z banku czy jakikolwiek) mi zadzwoni na telefonie i do mnie dotrze???
Vanuatu - w tym kraju dostępność usług telekomunikacyjnych jest ograniczona głównie do kurortów.
Dodatkowo tam jest chyba tylko Vodafone.
Orange gwarantuje działanie połączeń telefonicznych. Sms może działać lub nie.
Potem wchodzi dopiero system bilingowy - we flex odbiór smsów jest bezpłatny.
W roamingu we flex nie działa ktoś dzwonił czy poczta głosowa - więc nie otrzymasz powiadomienia "w sposób gwarantowany", że ktoś dzwonił.
Podobnie z smsami z banku - nie kwestia braku pakietu, ale otrzymywanie sms w roamingu poza UE nie jest ogólnie gwarantowane.
Portfel skomplikuje jedynie sprawę.
Ew. można by proponować bezterminową ważność pakietów, ale chyba ktoś to już umieścił w innym pomyśle.
Jeśli chodzi o moje doświadczenia, to w Vanatu nie byłem. Poza UE byłem jedynie w Szwajcarii.
@Piotrekk85 1.No właśnie- to, że odbiór sms w roamingu jest bezpłatny nie znaczy że takiego sms dostaniesz skoro nie masz włączonego roamingu, bo nie wykupiłeś drogiego pakietu roamingowego na jakiś kraj spoza UE
2. Otrzymywanie sms poza UE jest niegwarantowane? Czyli jeśli wykupię pakiet 10 sms za 40 zł, to mogę sms wysłać, ale już odpowiedzi sms mogę nie dostać?
3. Czy wiesz, że w Orange Flex jest "portfel" na środki na usługi premium? Czy bardzo komplikuje ci to korzystanie z flexa? Ja wiem, że taki portfel jest, nie jest mi do niczego potrzebny, bo nie korzystam z takich usług (chociaż nie wykluczam, że może się kiedyś przydać), ale w niczym mi nie przeszkadza ta usługa.
4. Kłopotliwa jest we Flex właśnie niemożność- bez wykupienia pakietu - wysłania pojedynczego sms na zagraniczny numer albo odbioru sms w strefie poza UE, choć potrafi to orange prepaid
Mylisz włączenie roamingu z koniecznością wykupienia pakietu. Na terenie UE możesz odebrać za free w ramach pakietu.
Odbiór i wysłanie sms w roamingu poza UE nie jest gwarantowane, niezależnie od oferty. To wynika od porozumień miedzyoperatorskich a nie czy masz pakiet czy nie.
Przykład z usługami premium jest trochę inny gdyż opłat jest więcej. W roamingu większość osób chce mieć święty spokój a przeliczanie na jednostki a nie złotówki jest prostsze.
@Piotrekk85 Zgłoszony pomysł nie dotyczy przecież roamingu w UE, nie prowadzi też do zmiany przeliczania jednostek na złotówki. Rozszerza tylko funkcjonalność Flex, likwidując (albo przynajmniej ograniczając) obecne ułomności Flexa. Jeśli chodzi o roaming poza UE, to w praktyce doładowanie portfela za "złotówkę" włączałoby roaming pozwalając na bezpłatny odbiór sms lub okazjonalne odbieranie/ wykonywanie połączeń (to oczywiście po określonej cenie w ramach środków w tym portfelu - jak przy usługach premium) przez tych, którzy w ogóle nie włączyli pakietu roamingowego. Mam nadzieję, że nasza dyskusja pozwoliła uchwycić kwestię także innym użytkownikom naszego forum
Ok, ale to nie zmienia faktu, że pomysł jest słaby - więcej komplikuje niż ułatwia.
Potęga i merytoryka argumentu mnie przygniotła
To pobierz sobie statystyki zachowań konsumenckich na stronach UKE. Oferta ma być prosta, a nie skomplikowana.