od ‎19-08-2019
2 tygodni(e) temu
Maciej_FLEX
Ekspert AMA
Ekspert AMA
Punkty: 57557
228
574
162
0
offline
ostatnia aktywność: 05-06-2025 10:22

Osiągnięcia

Kapitan Charyzma *

AMA - Orange Flex 3

Orange Weteran

Druga Rocznica

Roczniak

100 rozwiązań

100 odpowiedzi

Grupowanie odpowiedzi konsultanta do wątku

Przykro nam, ale na ten moment nie planujemy wprowadzenia grupowania notyfikacji z prowadzonego czata.

Ankieta - Co sądzisz o Flex?

Zdecydowaliśmy, że pozostanie ocena i komentarze w sklepach Google Play i App Store. Robimy też badanie NPS za pomocą ankiety. Czasami też robimy dedykowane ankiety dotyczące jakichś działań w aplikacji - np.. czy coś było łatwe.

Orange Sklep - Telefon i inny sprzęt

Mamy sklep Flex w aplikacji, więc nie działaliśmy dalej na orange.pl.

Dlaczego mając Orange Flex nie mogę zalogować się w Niemczech do sieci T-Mobile?

@impetiginisatio Cześć. Daj nam znać na czacie o tym. Przeanalizujemy to. Na pewno nie jest to intencjonalne działanie. Popróbuj też manulanie wybór T-mobile, kolejne próby manualnego wyboru operatora mogą rozwiązać ten problem.

Wykorzystanie dodatkowych kart SIM w Planach FLEX

Aktualnie 30% naszej bazy aktywnie korzysta z dodatkowej karty SIM. Reszta nie korzysta. Niestety nie mam od ręki rozkładu per plany.

Średnie zużycie we FLEX

Głównie patrzymy na dejtę, jeśli chodzi o takie statystki, bo rozmowy i smsy mamy nielimitowane w każdym planie. Zatem jeśli chodzi o dejtę, to średnie zużycie stale nam rośnie -> aktualnie jest to ok. 34GB. Zdecydowanie Orange Flex wyróżnia się w ram [...]

Wykorzystanie dodatkowych kart SIM w Planach FLEX

Aktualnie 30% naszej bazy aktywnie korzysta z dodatkowej karty SIM. Reszta nie korzysta. Niestety nie mam od ręki rozkładu per plany.

Średnie zużycie we FLEX

Głównie patrzymy na dejtę, jeśli chodzi o takie statystki, bo rozmowy i smsy mamy nielimitowane w każdym planie. Zatem jeśli chodzi o dejtę, to średnie zużycie stale nam rośnie -> aktualnie jest to ok. 34GB. Zdecydowanie Orange Flex wyróżnia się w ram [...]

ViLTE - popularność

Postaram się dotrzeć do tych statystyk. Zapytałem już o to naszych kolegów z sieci. Edit: @tolek już niby rozwiązane, więc edytuje mój wpis. Generalnie widać znaczne wzrosty - rok do roku 2x więcej połączeń jest wykonywanych przez ViLTE. I tutaj mówi [...]

Wirtualny Portfel - Orange Flex

Do aplikacji można dodać bilingi, to nie jest chyba trudne, niektórym się to przyda @Maciej_FLEX 🙂

Wirtualny Portfel - Orange Flex

@Maciej_FLEX Owszem, billing jest przydatny, ale nie do kontroli przekroczenia rachunku, tylko do sprawdzania pod jakie numery i kiedy dzwoniłem ja i członkowie mojej rodziny. Albo w jakie dni zużyłem najwięcej GB. Chyba wszyscy dziś mają oferty no limit, [...]

Biling we Flex

Praktycznie każdy prawie pyta o biling...taka kontrola jak np gdzie sie dzwonilo..lub ktos dzwonił jesli mial dostęp do tel tak samo smsy. W uzukaniu nr ktory skasowalismy przypadkiem a dzwonilismy. Zużycia neta kb? Jak ma ktoś pomysły swoje to pisać j [...]