Ergonomia zakładek w Flex rodzinie się mało sprawdza. Aby członek rodziny zakupił pakiet dodatkowy musi zalogować się w apce dla swojego numeru, potem zakupić pakiet, a następnie głowa rodziny musi potwierdzić zakup. Teoretycznie osoba nie będąca administratorem może nie mieć smartfona. Pomysł polega na tym, aby dodać możliwość zakupu przez administratora rodziny usług dodatkowych dla wszystkich członków rodziny.