Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 20, Pasjonat

Wymiana dekodera na Sagemcom IWU200

Proponuje aby osoby decyzyjne w Orange daly mozliwosc wymiany obecnym abonentom na trwajacej umowie (glownie sprowadza sie to do odblokowania w systemie) dekodera glownego na nowy 4K IWU200 a chociazby dlatego ze jest 4K. 

 

Obecnie Orange umozliwia udostepnienie go przy zamowieniu nowego MR nic poza tym, ale za to nowi klienci moga jak najbardziej go otrzymac. Jest do dyskryminujace zwazywzszy jak ktos ma Love Premium jak ja. Jezeli nie za darmo to chociaz za oplata! Ale dajcie nam taka mozliwosc a nie mordowac sie ze starymi trupami.

sierpień w Pomysły

  • 1

    Otwarty

  • 2

    Realizowany

  • 3

    Zrealizowany

Komentarze
Poziom 40, Guru *****

A w ramach starej procedury za 129 zł nie ma wymiany?

sierpień

Poziom 16, Komentator

Mi powiedziano, że tylko dla nowych. 

sierpień

Poziom 40, Guru *****

Poczekać z tydzień.

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

Ale głosować również Emotikon: Szczęśliwy

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

@Piotrekk85 okazuje się że tylko taka jest, ale dekodera nie ma w systemie wymian Emotikon: Szczęśliwy

sierpień

Poziom 40, Guru *****

W papierowym jest. Pewnie za kilka dni będzie w elektronicznym.

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

To mozna to jakos ugryzc?

sierpień

Poziom 16, Komentator

O co chodzi z tą starą procedurą? 

sierpień

Poziom 40, Guru *****

@ludwik1 : czekam jeszcze na potwierdzenie.

 

@1pietrek1 : wg starej procedury można wymienić dekoder za 129 zł (oczywiście jeśli dana technologia tv i internetu na to pozwala). Czekam na info co zmieniło się w poniedziałek.

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

@Piotrekk85 Facebook Orange informuje ze IWU200 jest objety wymiana za 129zl i ze to jedyna opcja wymiany. Ale tak jak wyzej narazie pracownicy nie robia bo nie maja w systemie

sierpień

Poziom 40, Guru *****

Bo to pracownik obsługi nie zleca. Zamawiasz technika który w ramach opłaty za "niezasadne wezwanie technika z usunięciem uszkodzenia" (nie ja wymyślam takie nazwy) może wymienić dekoder.

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

No widzisz to sa niedoinformowani, wg nich to robi sie w salonie.

sierpień

Poziom 40, Guru *****

Można też u sąsiadki. I w salonie i u sąsiadki trzeba dzwonić na infolinie.

sierpień

Poziom 16, Komentator

Czyli na razie przez czat ani infolinię się tego nie załatwi? 

sierpień

Poziom 40, Guru *****

@1pietrek1 : nie mam na teraz potwierdzonego info.

sierpień

Poziom 12, Recenzent

Na chwilę obecną i jak znam Orange jeszcze przez długi czas. Dopóki UHD88 i WHD80 będą dostępne to wymiana na IWU200 będzie niemożliwa albo bardzo trudna. Ewentualnie można rozwiązać umowę i stać się szczęśliwym nowym abonentem z nowym dekoderem. Aktualnych abonentów z trwającymi od lat umowami jak zawsze mają gdzieś. Przykre ale prawdziwe.

sierpień

Poziom 40, Guru *****

Od dawna jest płatna wymiana ale niewielu chce płacić.

sierpień

Poziom 12, Recenzent

@Piotrk_ ja chętnie odpłatnie wymienię mojego starego UHF na IWU200 podaj mi tylko instrukcję płatnej wymiany Emotikon: Szczęśliwy

sierpień

Poziom 40, Guru *****

W jakiej technologii masz Neostradę i telewizję?

sierpień

Poziom 12, Recenzent

IPTV i VDSL 80M

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

Tez bym chętnie się dowiedział jak Emotikon: Szczęśliwy

sierpień

Poziom 40, Guru *****

Na razie mam potwierdzenie że na pełnym FTTH na łączu bezpośrednio Orange działa procedura na zasadach do zmiany oferty. Dla VDSL i innych opcji na świetle czekam na info.

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

Ale opisz jak wyglada ta procedura Emotikon: Szczęśliwy

sierpień

Poziom 12, Recenzent

Czyli tak jak pisałem na chwilę obecną bez szans na wymianę na IWU200 na VDSL i pewnie długo tak zostanie. Pewnie do momentu aż skończą się stare zabytkowe UHD i WHD. A wtedy to i IWU200 będzie już zabytkiem. Coraz częściej myślę o rezygnacji z Orange. Na razie nie mam wyboru ze względu na brak konkurencji jednak może niebawem wejdzie do mojej gminy konkurencja ze światłowodem. Orange nie jest tym zainteresowane - 2km od Opola. Kumpel ostatnio instalował sieć światłowodowa na maleńkich niemieckich wioseczkach a u nas średniowiecze.

sierpień

Poziom 40, Guru *****

@ludwik1 : dzwonisz na infolinię 510100100. Na ivr lub u Maxa byle co by przejść do doradcy. 

 

I mówisz że słyszałeś że za 129 zł można wymienić dekoder. Nie można mieć żadnych trwających zleceń w realizacji na koncie ani być w okresie EOP (90 dni do końca umowy). I co pisałem FTTH od Orange bezpośrednio.

sierpień

Poziom 16, Komentator

Kontaktowałem się na czacie i pracownik zlecił wymianę w salonie mojego Whd80 na Iwu200. Ciekawe co będzie na miejscu. 

sierpień

Poziom 40, Guru *****

@1pietrek1: w jakiej masz technologii neo?

sierpień

Poziom 16, Komentator

Vdsl. 

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

Ja mam 2 zlecania wymiany, w salonie info ze brak w systemie na liscie sprzetow.

sierpień

Poziom 40, Guru *****

To na VDSL na 99 % nie uda się. W weekend mają aktualizować systemy i może w poniedziałek będzie ale to duże może.

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

@Piotrekk85 mamy Poniedziałek Emotikon: Szczęśliwy I jak? Odblokowali już?

sierpień

Poziom 40, Guru *****

Nie wiem. Trzeba czekać na wieści.

sierpień

Poziom 40, Guru *****

Mam złe wieści. Na razie wymian nie ma. Podobno też stara procedura wymian dekoderów na FTTH na ICU będzie zatrzymana na dniach. To informacje nieoficjalne.

Więc zostaje "szarpanie" po staremu.

sierpień

Poziom 16, Komentator

Czyli jak zwykle obecni abonenci mają się zadowolić starym szrotem. A co z obiecankami, że 'po przejściu na światłowód wymienimy Panu sprzęt na nowy' - obiecanki cacanki a głupiemu radość. 

sierpień

Poziom 40, Guru *****

Tu akurat sprzedawca ma możliwość zmiany sprzętów, ale musisz wymieć router (plus ew. dekodery do multiroomu jak masz). Może być ten sam model ale zwykle nie ten sam egzemplarz.

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

Nieoficjalne ICU mają być wycofane, dlatego wstrzymanie wymian.

sierpień

Poziom 20, Pasjonat

@Piotrekk85 ja dzisiaj zauwazylem inny problem, oczywiscie wymiana serwisowa jest dostepna a i owszem, o dziwo w salonach partnerskich pojawia sie blad w systemie ale w firmowym jak najbardziej, jednakze nie jest to mozliwe bo system wyrzuca blad niezgodnosci nowego dekodera IWU200 z karta kodowa, nie dziwie sie IWU200 jest bezkartowy.

 

Jakby Orange wpadlo na pomysl i usunelo karte albo przeszkolilo obsluge to wymiana by przeszla.

sierpień

Poziom 16, Komentator

Podobno na VDSL ten dekoder ma zablokowane kanały 4k.

sierpień

Poziom 11, Recenzent

Czy warto wymienić ICU100 na IWU200?

wrzesień

Poziom 40, Guru *****

A kto Ci to wymieni? Wymian dekoderów nie ma.

wrzesień

Poziom 20, Pasjonat

Potwierdzam, nie ma wymian po to pomysl. Chyba ze na przedłużenie umowy.

wrzesień

Poziom 11, Recenzent

Tak, w ramach przedłużenia umowy. Stąd pytam czy warto takiej wymiany dokonać. Ponieważ o ile wiemy, że dekoder jest nowy  o tyle nie wiadomo nic na temat jego działania.

wrzesień

Poziom 16, Komentator

Dalej brak możliwości wymiany. Można powiedzieć jak zwykle w takiej sytuacji. 

październik

Poziom 15, Komentator

Kiedy będzie można wymienić dekoder w trakcie trwania umowy (nawet za dodatkową opłatą)?

październik

Zespół Nasz Orange

Głosów póki co nie jest wiele, ale można o to zapytać naszych ekspertów jutro podczas AMA. Więcej tutaj.

listopad