Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 20, Pasjonat

Wymiana dekodera na Sagemcom IWU200

Proponuje aby osoby decyzyjne w Orange daly mozliwosc wymiany obecnym abonentom na trwajacej umowie (glownie sprowadza sie to do odblokowania w systemie) dekodera glownego na nowy 4K IWU200 a chociazby dlatego ze jest 4K. 

 

Obecnie Orange umozliwia udostepnienie go przy zamowieniu nowego MR nic poza tym, ale za to nowi klienci moga jak najbardziej go otrzymac. Jest do dyskryminujace zwazywzszy jak ktos ma Love Premium jak ja. Jezeli nie za darmo to chociaz za oplata! Ale dajcie nam taka mozliwosc a nie mordowac sie ze starymi trupami.

sierpnia 2019 w Pomysły

  • 1

    Otwarty

  • 2

    Realizowany

  • 3

    Zrealizowany

Komentarze
Poziom 40, Guru *****

A w ramach starej procedury za 129 zł nie ma wymiany?

sierpnia 2019

Poziom 18, Komentator

Mi powiedziano, że tylko dla nowych. 

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

Poczekać z tydzień.

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

Ale głosować również 🙂

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

@Piotrekk85 okazuje się że tylko taka jest, ale dekodera nie ma w systemie wymian 🙂

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

W papierowym jest. Pewnie za kilka dni będzie w elektronicznym.

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

To mozna to jakos ugryzc?

sierpnia 2019

Poziom 18, Komentator

O co chodzi z tą starą procedurą? 

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

@ludwik1 : czekam jeszcze na potwierdzenie.

 

@1pietrek1 : wg starej procedury można wymienić dekoder za 129 zł (oczywiście jeśli dana technologia tv i internetu na to pozwala). Czekam na info co zmieniło się w poniedziałek.

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

@Piotrekk85 Facebook Orange informuje ze IWU200 jest objety wymiana za 129zl i ze to jedyna opcja wymiany. Ale tak jak wyzej narazie pracownicy nie robia bo nie maja w systemie

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

Bo to pracownik obsługi nie zleca. Zamawiasz technika który w ramach opłaty za "niezasadne wezwanie technika z usunięciem uszkodzenia" (nie ja wymyślam takie nazwy) może wymienić dekoder.

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

No widzisz to sa niedoinformowani, wg nich to robi sie w salonie.

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

Można też u sąsiadki. I w salonie i u sąsiadki trzeba dzwonić na infolinie.

sierpnia 2019

Poziom 18, Komentator

Czyli na razie przez czat ani infolinię się tego nie załatwi? 

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

@1pietrek1 : nie mam na teraz potwierdzonego info.

sierpnia 2019

Poziom 12, Recenzent

Na chwilę obecną i jak znam Orange jeszcze przez długi czas. Dopóki UHD88 i WHD80 będą dostępne to wymiana na IWU200 będzie niemożliwa albo bardzo trudna. Ewentualnie można rozwiązać umowę i stać się szczęśliwym nowym abonentem z nowym dekoderem. Aktualnych abonentów z trwającymi od lat umowami jak zawsze mają gdzieś. Przykre ale prawdziwe.

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

Od dawna jest płatna wymiana ale niewielu chce płacić.

sierpnia 2019

Poziom 12, Recenzent

@Piotrk_ ja chętnie odpłatnie wymienię mojego starego UHF na IWU200 podaj mi tylko instrukcję płatnej wymiany 🙂

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

W jakiej technologii masz Neostradę i telewizję?

sierpnia 2019

Poziom 12, Recenzent

IPTV i VDSL 80M

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

Tez bym chętnie się dowiedział jak 🙂

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

Na razie mam potwierdzenie że na pełnym FTTH na łączu bezpośrednio Orange działa procedura na zasadach do zmiany oferty. Dla VDSL i innych opcji na świetle czekam na info.

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

Ale opisz jak wyglada ta procedura 🙂

sierpnia 2019

Poziom 12, Recenzent

Czyli tak jak pisałem na chwilę obecną bez szans na wymianę na IWU200 na VDSL i pewnie długo tak zostanie. Pewnie do momentu aż skończą się stare zabytkowe UHD i WHD. A wtedy to i IWU200 będzie już zabytkiem. Coraz częściej myślę o rezygnacji z Orange. Na razie nie mam wyboru ze względu na brak konkurencji jednak może niebawem wejdzie do mojej gminy konkurencja ze światłowodem. Orange nie jest tym zainteresowane - 2km od Opola. Kumpel ostatnio instalował sieć światłowodowa na maleńkich niemieckich wioseczkach a u nas średniowiecze.

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

@ludwik1 : dzwonisz na infolinię 510100100. Na ivr lub u Maxa byle co by przejść do doradcy. 

 

I mówisz że słyszałeś że za 129 zł można wymienić dekoder. Nie można mieć żadnych trwających zleceń w realizacji na koncie ani być w okresie EOP (90 dni do końca umowy). I co pisałem FTTH od Orange bezpośrednio.

sierpnia 2019

Poziom 18, Komentator

Kontaktowałem się na czacie i pracownik zlecił wymianę w salonie mojego Whd80 na Iwu200. Ciekawe co będzie na miejscu. 

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

@1pietrek1: w jakiej masz technologii neo?

sierpnia 2019

Poziom 18, Komentator

Vdsl. 

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

Ja mam 2 zlecania wymiany, w salonie info ze brak w systemie na liscie sprzetow.

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

To na VDSL na 99 % nie uda się. W weekend mają aktualizować systemy i może w poniedziałek będzie ale to duże może.

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

@Piotrekk85 mamy Poniedziałek 🙂 I jak? Odblokowali już?

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

Nie wiem. Trzeba czekać na wieści.

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

Mam złe wieści. Na razie wymian nie ma. Podobno też stara procedura wymian dekoderów na FTTH na ICU będzie zatrzymana na dniach. To informacje nieoficjalne.

Więc zostaje "szarpanie" po staremu.

sierpnia 2019

Poziom 18, Komentator

Czyli jak zwykle obecni abonenci mają się zadowolić starym szrotem. A co z obiecankami, że 'po przejściu na światłowód wymienimy Panu sprzęt na nowy' - obiecanki cacanki a głupiemu radość. 

sierpnia 2019

Poziom 40, Guru *****

Tu akurat sprzedawca ma możliwość zmiany sprzętów, ale musisz wymieć router (plus ew. dekodery do multiroomu jak masz). Może być ten sam model ale zwykle nie ten sam egzemplarz.

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

Nieoficjalne ICU mają być wycofane, dlatego wstrzymanie wymian.

sierpnia 2019

Poziom 20, Pasjonat

@Piotrekk85 ja dzisiaj zauwazylem inny problem, oczywiscie wymiana serwisowa jest dostepna a i owszem, o dziwo w salonach partnerskich pojawia sie blad w systemie ale w firmowym jak najbardziej, jednakze nie jest to mozliwe bo system wyrzuca blad niezgodnosci nowego dekodera IWU200 z karta kodowa, nie dziwie sie IWU200 jest bezkartowy.

 

Jakby Orange wpadlo na pomysl i usunelo karte albo przeszkolilo obsluge to wymiana by przeszla.

sierpnia 2019

Poziom 18, Komentator

Podobno na VDSL ten dekoder ma zablokowane kanały 4k.

sierpnia 2019

Poziom 11, Recenzent

Czy warto wymienić ICU100 na IWU200?

września 2019

Poziom 40, Guru *****

A kto Ci to wymieni? Wymian dekoderów nie ma.

września 2019

Poziom 20, Pasjonat

Potwierdzam, nie ma wymian po to pomysl. Chyba ze na przedłużenie umowy.

września 2019

Poziom 11, Recenzent

Tak, w ramach przedłużenia umowy. Stąd pytam czy warto takiej wymiany dokonać. Ponieważ o ile wiemy, że dekoder jest nowy  o tyle nie wiadomo nic na temat jego działania.

września 2019

Poziom 18, Komentator

Dalej brak możliwości wymiany. Można powiedzieć jak zwykle w takiej sytuacji. 

października 2019

Poziom 17, Komentator

Kiedy będzie można wymienić dekoder w trakcie trwania umowy (nawet za dodatkową opłatą)?

października 2019

Zespół Nasz Orange

Głosów póki co nie jest wiele, ale można o to zapytać naszych ekspertów jutro podczas AMA. Więcej tutaj.

listopad

Poziom 12, Recenzent

Udało mi się bez problemu dokonać wymiany zabytkowego UHD88 na IWU z konsultantem przez chat na stronie internetowej. Dziś odebrałem IWU200

Jak widać da się dokonać wymiany w trakcie trwania umowy na VDSL-u

czerwiec

Poziom 18, Komentator

U mnie był problem i się nie udało. Trzy razy próbowałem.

czerwiec

Poziom 12, Recenzent

@1pietrek1mi udało się dopiero za 7 razem. Bez najmniejszego problemu, konsultant sam zaproponował kiedy zgłosiłem problem ze starym dekoderem. Być może ma to związek z tym że umowę mam już teraz bezterminową. Powiem jedno warto próbować ponieważ komfort korzystania z TV Orange na starych modelach a na IWU200 to przepaść...

czerwiec

Zespół Nasz Orange

Status zmieniony na: Realizowany

Zespół Nasz Orange

Status zmieniony na: Zrealizowany