Poziom 31, Pasjonat Galaktyczny

Wymiana SIM na E-SIM

Dlaczego nie da się tego przeprowadzić na stronie Mój Orange czy w aplikacji, może pora to zmienić 🤔

sierpień w Pomysły

Komentarze
Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny

Kiedyś było dostępne, ale poerator zablokował do odwołania. Miało zostać wprowadzone ponownie, ale nadal nie działa. Podobno względy bezpieczeństwa.

Po kontakcie z konsultantem jedg możliwość wymiany na eSIM. Należy jednak pamiętać, że ponowna wymiana na standardowy SIM jest płatna. Są również ograniczenia wymiany SIM na eSIM i eSIM na eSIM. Bezpłatnie można wykonać takie wymiany 4 razy.

sierpień

Poziom 21, Odkrywca Przestworzy

Nawet kiedyś z tego skorzystałem. Fajnie było to zrobić samemu bez angażowania konsultanta. Teraz to nie zadziała. Chcąc wymienić kartę na eSim trzeba mieć dostęp do starej SIMki i odebrać na niej SMS, który podaje się konsultantowi. Inaczej nie przeniesiesz karty na wersję eSim.

sierpień

Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny

Podobna zasada, jak samodzielna wymiana na kartę SIM.

sierpień

Poziom 24, Entuzjasta Przestworzy

Kiedyś to było... a dzisiaj takie rzeczy tylko we Flex i to bardzo łatwe do samodzielnego zrobienia w aplikacji - zarówno wymiana sim na esim jak i generowanie dodatkowej esim. 

A tutaj odpowiedź Rzecznika na moje pytanie ws. braku możliwości samodzielnej wymiany w prepaidzie, które zadałem podczas AMA

https://nasz.orange.pl/t5/AMA-Rzecznik-Orange-2/Zamiana-z-SIM-na-eSIM-w-Orange-Free-na-kart%C4%99-przez-M%C3%B3j-Orange/m-p/431526#M7

Głosuję oczywiście za pomysłem

sierpień

Poziom 21, Odkrywca Przestworzy

Umożliwili de facto kradzież sim bo chroniło przed tym jedynie podatne na phishing logowanie do Mój Orange. Pare phishingów i się okazało że pomysł zły. A wystarczy włączyć Passkeys do logowania do mój orange - macie przecież też często apki na mobilce!!! 

wrzesień

Zespół Nasz Orange

Dzięki za zgłoszenie pomysłu. Dla ofert abonamentowych na www już można taką wymianę zrobić. Obecnie trwają prace nad tym, by udostępnić to też w aplikacji.

Pssst... Prace nad projektem trwały zanim pojawił się ten pomysł, więc proszę się nie sugerować tym, że zrobiliśmy 50% w miesiąc od zgłoszenia 😉

wrzesień

Zespół Nasz Orange

Status zmieniony na: Realizowany

Zespół Nasz Orange

Status zmieniony na: Realizowany

Zespół Nasz Orange

Status zmieniony na: Zrealizowany

Zespół Nasz Orange

Status zmieniony na: Zrealizowany

Poziom 25, Entuzjasta Przestworzy

Czy w opcji na kartę też działa?

wrzesień

Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny

@ŁysaKaszankaINC niestety, wprowadzona opcja wymiany karty eSIM dotyczy tylko abonamentu. W ofercie na kartę nie jest dostępna. Trzeba wymieniać albo przez infolinię, albo w salonie. 

wrzesień

Poziom 24, Entuzjasta Przestworzy

Jeśli chodzi tu o wymianę karty fizycznej na e-sim a nie o żadne ekstra e-simy, to w prepaidzie była już ta opcja (wymiana karty głównej sim na główna e-sim) dostępna do tej pory, ale przez infolinię. Czyli nic się nie zmieniło 

wrzesień

Poziom 21, Odkrywca Przestworzy

Byla w moj orange dla nru na karte bo sam taka posiadam.

 

  • Ok w sumie dobrze czyli uzytkownicy kart bezpieczniejsi - nie da sie im zdalnie ukrasc numeru 🙂

wrzesień

Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny

@gk2a6 możliwość wymiany na eSIM była, ale jakieś 3-4 lata temu. Obecnie ponownie ma możliwość wymiany tylko oferta abonamentowa. 

wrzesień

Zespół Nasz Orange

Obecnie jest dla abonamentu, ale sukcesywnie będzie to udostępniane dla pozostałych ofert.

wrzesień

Poziom 3, Obserwator Przestworzy

Dla abonamentu są dwie opcje - ja mam z jednego sima - dwa e-sim dla jednego numeru - w smartwatchu i deugim telefonie - a orginalnysim tez dziala.

3 tygodni(e) temu