Orange Love - Automatyczna Migracja
Proponuję, aby po zakończeniu umowy w Orange Love numer automatycznie był przeniesiony do systemu prepaid, bo aktualnie dużo ludzi przez nieuwagę traci numery, które mają od lat i nie mogą ich odzyskać.
26-12-2019 w Pomysły
1
Otwarty
2
Realizowany
3
Zrealizowany
Orange Love ma dwa składniki: usługi stacjonarne +komórka. Jeśli zakładasz automatyczną migrację komórki na prepaid, to wypada określić jak mają zachować się usługi stacjonarne.
Jeśli ktoś chce zakończyć umowę - usługi stacjonarne powinny być wyłączane, a numer w abonamencie przeniesiony do prepaida.
a co jest aktualnie? przecież nie tracą numerów.
@Ron z tego co zauważyłem, dużo ludzi skarży się na to, że właśnie je tracą.
Mi się wydaje, że pomysł wymaga doprecyzowania lub jest dubel istniejących.
Jeśli zależy Ci na tym, by na koniec Love była prosta migracja numeru komórkowego do prepaida - chyba taki pomysł jest. To już decyzja biznesowa Orange co do jego realizacji.
Jeśli chciałbyś, by klienci bez składania wypowiedzenia byli migrowali do prepaida - to przyniesienie więcej szkody niż pożytku (bo usługi stacjonarne niektórzy chcą mieć).
Najbardziej przydałaby się pełna migracyjność usług między ofertami. Wydaje mi się, że jak skończą się problemy ze starym ecare, starszymi systemami obsługowymi, to pojawi się większa elastyczność. Ale to najwcześniej końcówka 2020.