Możliwość skorzystania z promocji przechodząc z oferty bez zobowiązania na z zobowiązaniem
Obecnie mając usługę bez okresu zobowiązania Orange nie ma nic do zaoferowania. Dobrym argumentem do przejścia na umowę okresową 12/24 miesięcy jest skorzystanie z atrakcyjnej promocji. Obecnie nie jest niestety dostępna dla takich klientów. Pomysł dotyczy uzupełnienia tej luki co z jednej strony zwiększy przewidywalne przychody dla Orange i zapewni możliwość budowania bazy stałych klientów od tej strony a z drugiej będzie argumentem do podjęcia zobowiązania przez klientów którzy go na ten moment nie mają bo zmniejszy koszt w dłuższym rozrachunku (np. rok za darmo przy abonamencie 2 lata).
listopad w Pomysły
1
Otwarty
2
Realizowany
3
Zrealizowany
😊
Jest swego rodzaju "zagrożenie" - każdy klient który będzie chciał umowę z zobowiązaniem (tańsza opcja niż bez zobowiązania) będzie najpierw wybierał umowę bez zobowiązania żeby zmigrować na korzystniejszych warunkach do umowy z zobowiązaniem, w ten spsób oferta z zobowiązaniem od początku traci sens.
Moim zdaniem oferta dla stałych abonentów na przedłużenie umowy powinna być nieco inna jak dla nowych ciut lepsza 🙂 tzw za lojalność wobec operatora 🙂
To są rozważania o wyższości świąt Bożego Narodzenia nad świętami Wielkiej Nocy. Operator kształtuje ofertę według własnych reguł biznesowych, trudno nawet powiedzieć żeby oferta ta była jawna skoro każdy dostaje teoretycznie zindywidualizowaną ofertę. Śledzę je sobie w apce i co rusz się one zmieniają. Domagać się żeby operator świadczył usługi za darmo też oczywiście można.
Gdyby oferta u operatorów dla nowych klientów była gorsza niż dla starych, to mielibyśmy sytuację bez migracji 🙂 i w końcu któryś dałby lepszą dla nowych, a potem reszta no i tak jest. Też czekałem w ubiegłym roku na telefon od konsultanta w związku ze złożeniem wypowiedzenia umowy, ale nie zadzwonili nawet na 1 dzień przed terminem, aż w końcu poszedłem do salonu i anulowałem rozwiązanie umowy. Ceny od tamtego czasu stoją w miejscu (orange love), więc spodziewam się ich rychłego wzrostu być może po nowym roku, co też sugerują niektóre artykuły na portalach telekomunikacyjnych. Nie ma się jednak co martwić, bo tradycyjnie dostaniemy więcej za więcej