kody autoryzacyjne z orangle.pl na numer Flex

[sojer2005]

Hej, jestem w Orange Flex od kilku miesięcy.

Przeszedłem z nju mobile. Mam także konto na orange.pl do innych usług i kody autoryzacyjne są wysyłane na wskazany przeze mnie numer we flex właśnie (ten sam, który używałem wcześniej w nju mobile). No właśnie, ale te kody są nadal wysyłane od nadawcy "nju mobile". To nie jest jakiś wielki problem, ale miło byłoby gdyby te kody przychodziły od orangle.pl lub flex. Czy moderator z forum może zgłosić ten problem? Dzięki.

[ketrasaArtur]

@sojer2005 jak przechodzisz z NJU mobile do FLEX, to na tej samej karcie SIM. Podejrzewam, że problem będzie rozwiązany, jak wymienisz sobie kartę SIM, na SIM FLEX. Możesz to zrobić w aplikacji samodzielnie. Nową kartę SIM możesz otrzymać na trzy sposoby:

• kurierem podczas wymiany, kurier dostarczy bezpłatnie
• otrzymasz bezpłatnie w najbliższym salonie Orange: https://salony.orange.pl/
• zakupisz w jednym z punktów dystrybucyjnych: Ruch, Relay, InMedio, Komputronik, 1minute. Koszt 3 PLN

Najszybciej wymienisz kartę SIM jak odbierzesz starter FLEX w salonie Orange. Uważam, że wymiana usunie Twój problem.

[sojer2005]

Hej @ketrasaArtur  , też tak myślałem i jakiś czas temu wymieniłem karte sim, próbowałem też e-sim, ale to nie rozwiązało tego problemu.

[ketrasaArtur]

@sojer2005 mi się zdarzyła taka sytuacja, jak przeniosłem numer do Orange na kartę. Po wymianie SIM, było już w porządku. Więc założyłem, że wina programu na karcie SIM.

Jeżeli nie zadziałało, to proponuję na czacie FLEX porozmawiać w tej sprawie, przez stronę internetową jest wygodniej, najlepiej po zalogowaniu, żeby być zweryfikowanym.

[sojer2005]

hehe

kompletny brak zainteresowania na czacie orangle.pl i flex.pl - odsyłają od jednych do drugich ...

w jaki sposób można jeszcze zgłosić tego typu drobne usterki dotyczące działania moj_orange.pl

istnieje jakiś mail ogólny ?

[ketrasaArtur]

@sojer2005 e-mail niestety nie, ale można poprosić kogoś z expertów FLEX, jak się pojawi na czacie, np: @Mariya_FLEX 

[sojer2005]

@Mariya_FLEX  dostępna jest na czacie gdzieś tutaj ?

[sojer2005]

po konsultacji z 510-100-100:

tylko flex może wprowadzić jakiś zmiany na moim koncie, coś wycofać, zaktualizować...także mam pytanie do @Mariya_FLEX  Czy będzie to możliwe? Numer mogę podać na priv...

[Piotrekk85]

A próbowałeś wykasować cały wątek ze skrzynki w wiadomości i wygenerować nowe hasło?

[sojer2005]

Hej @Piotrekk85 tak próbowałem różnych trików, bez skutku.

Korzystałem też na próbę z tego formularza na stronie orange.pl dotyczącego przeniesienia numeru (tego, który wysyła na numer telefonu zwrotnie kod do potwierdzenia), wpisałem mój numer i zwrotnie kod przyszedł od „nju mobile”.