Rezygnacja z Orange Flex w ciągu 14 dni od aktywacji

[Onufry]

Witam.

Wczoraj kupiłem starter Orange czy jak go przeniosę do Flex to gdybym chciał zrezygnować za 6 mięsięcy czy dłużej to mój nr nadaj będzie działał?

[Citi2017]

@Onufrywitam  jeśli numer będzie we flexie, to trzeba co miesiąc opłacać plan. Jeśli nie dojdzie do kolejnego opłacenia planu, to numer będzie zablokowany w obie strony. Możliwość odzyskania numeru jest na 6 miesięcy od zakończenia planu.

[ketrasaArtur]

@Onufry jak numer będzie już we FLEX, to możesz go zawieść maksymalnie na 6 miesięcy. W tym czasie zawieszenia numer zachowuje się, jak by był zajęty. Nikt się nie dodzwoni. Taka sytuacja może trwać maksymalnie do 6 miesięcy,. Potem numer przepadnie nieodwracalnie. Wiec dobrze przynajmniej raz między 5 a 6 miesiącem go odblokować na jeden okres, a później znowu zawiesić.

[Onufry]

@ketrasaArtur @Citi2017  Dzięki za pomoc. 

[Citi2017]

@Onufry  miło nam że mogliśmy pomóc

[ketrasaArtur]

@Onufry również polecam się i jestem zadowolony, że razem z @Citi2017 mogliśmy pomóc  

[Misiek62 · Accepted solution]

Zgodnie z wcześniejszymi deklaracjami przeprowadziłem procedurę aktywowania nowego planu "od początku", w ramach której przetestowałem sobie także jak to się robi w ramach "Rodziny", który to Plan zakończyłem w ciągu 14 dni od aktywacji.

W takich okolicznościach, w myśl opisów dostępnych w aplikacji podczas procedury "kończenia planu" ma nastąpić zwrot pobranej opłaty.

Po zakończeniu procesu sprawdziłem czy da się zadzwonić z tego numeru bądź na numer który miałem w tym planie - wyjście - sygnał zajętości... próba dodzwonienia się na numer Flexa - komunikat głosowy: "Przepraszamy, nie ma takiego numeru..."

Teraz parę obrazków 😉  świadomie zostawiam widoczny numer Flexowy, dla niedowiarków (chociaż podczas pisania tekstu naszła mnie myśl, "ciekawe, kiedy wróci do puli numerów "do wyboru") :

z nazwą "członka rodziny"opis "Planu" członka rodzinyzalogowany jako "administrator rodziny", dane planuekran, po kliknięciu "Zakończ swój Plan"Po kliknięciu na porzednim "tak, rezygnuję i tracę numer"zakładka płatności "administratora rodziny" na której widać datę "aktywowania planu "członka rodziny" i dzisiejszą z informacją o zwrocie środków.oczywiście, środki na kartę nie wrócą natychmiast, ale sprawdzę jutro, pod wieczór (po sesjach międzybankowych) - zakładam, że będą.

Reasumując: zakończenie planu w ciągu 14 dni, skutkować powinno zwróceniem środków. Przy czym zastrzegam, że korzystałem z niego nieznacznie, żeby nie powiedzieć, że prawie wcale... jakiś niewielki transfer.

PS. Login członka rodziny w appce został, mogę praktycznie od zaraz aktywować (wybrać) kolejny Plan.

Update. Dodam 2 zrzuty.

[ketrasaArtur]

@Misiek62 zwrot dostaniesz pewnie w następnym tygodniu. Ciekaw jestem, czy jak wykorzystałeś trochę GB, to dostaniesz cały zwrot za plan, czy proporcjonalna kwotę?

[Misiek62]

Pożyjemy, zobaczymy... trochę żałuję, że nie utrwaliłem przed zakończeniem planu stanu zużycia GB, ale nie używałem tego numeru prawie do niczego, tylko tyle, że miałem tę simkę jako podstawową do transferu poza WiFi... Ale w świetle komunikatu (patrz zrzut) powinno to być 100% środków.

[ketrasaArtur]

@Misiek62 to czekamy na info o zwrocie na koncie, niech będzie 100%