Przeniesienie Orange Love do Orange Flex

[donbagino]

Witam,

Posiadam 2 numery w ramach Orange Love - oba już od 3 lat na czas nieokreślony. Ponadto mam u siebie w telefonie ściągnięto apkę, na której mam "podpięty" numer w Orange Flex (córka korzysta). Przeglądałem tematy, ale nie do końca jestem teraz na czasie i nie wszystko rozumiem.

1) W jaki sposób najprościej przenieść oba numery, zachowując przy tym numery. Chodzi mi też o okresy rozliczeniowe - żeby nie płacić w danym miesiącu podwójnie

2) O co chodzi z zakupem starterów? Nie da się na obecnej karcie dokonać zmian?

3) Jeśli wymiana karty, to lepiej kartę klasyczną czy esim? 

[IreneuszCD]

Przeniesienie do prepaid Orange i potem FLEX 😎

Kartę FLEX można zamówić w aplikacji FLEX i kurier ci ją dostarczy, lub e-sim, jeśli masz telefon obsługujący e-sim, we FLEX to łatwo przeprowadzić.

Jak coś nie będziesz wiedzieć, to śmiało pytaj 😉

[ketrasaArtur]

@donbagino jeżeli obydwa numery w OL, to najpierw trzeba przenieść do oferty na kartę. Czas wypowiedzenia, to 30 dni i można złożyć w każdej chwili, ponieważ umowa już na czas nieokreślony.

Jeżeli cykl rozliczeniowy wypada np. 10-tego, a zakończenie umowy 20-go, to faktura będzie wystawiona na cały miesiąc, a po 20-tym będzie korekta i należy się zwrot.

Bezpośrednio z OL nie można przenieść do FLEX.

Jeżeli numer w Orange, to nie ma potrzeby wymiany karty SIM. Numer po przeniesieniu do FLEX może być na tej samej karcie SIM, co obecnie. Jeżeli będzie konieczność wymiany karty SIM, to możesz wykonać samodzielnie w apce. Kartę SIM przy wymianie możesz zamówić i dostarczy kurier. Polecam wziąć kilka starterów FLEX z salonu. Są bezpłatne.

W przypadku eSIM, musisz mieć telefon z funkcją eSIM.

[donbagino]

Dzięki Panowie.

Co do wypowiedzenia, czy składając je powinienem zaznaczyć że nie chcę stracić numerów, bo zamierzam przenieść je na prepaid?

[ketrasaArtur]

@donbagino musi być zaznaczone, że numery chcesz przenieść do oferty na kartę, inaczej po złożeniu wypowiedzenia numery mogą przepaść. Musi być zaznaczyone w wypowiedzeniu, że numery po zakończeniu umowy mają być w ofercie na kartę.

[ketrasaArtur]

@donbagino jeszcze jedna sprawa mnie zastanawia. Piszesz, że masz dwa numery komórkowe w OL. Tu jest sprzeczność, bo w OL może być tylko jeden numer komórkowy, który jest dawcą zniżek, drugi jest np. w planie komórkowym i jest biorcą zniżek. Sprawdź, najlepiej w aplikacji lub przez www na koncie Mój Orange, który numer jest w ofercie OL, a który ma plan komórkowy lub coś podobnego. Ten numer, który jest dołączony do zniżek OL, możesz przenieść bezpośrednio do FLEX w każdej chwili. Nie trzeba składać wypowiedzenia i czekać 30 dni. Przeniesienie do FLEX trwa chwila moment i nie trzeba zmieniać karty SIM.

[ArTom]

Posiadam OL i dodatkowy numer dołaczony do zniżek OL. Jednak nie moge przenieść tego numeru do FLEXa z uwagi na zniżki za łączenie usług. Czy da się obejść, żeby przejśc prosto z abonamentu do flexa?

[donbagino]

Wygląda na to że nie do końca wiem co mam. Chyba masz rację, że to może nie być OL tylko zniżka na drugi numer (w załączeniu zrzut z mój orange - strona www). 

Czy jeśli to nie OL, to sposób postępowania o którym powyżej zmienia się czy nadal wypowiedzenie umowy na czas nieokreślony z zachowaniem numeru?

________________

Wpis edytowałem dodając zdjęcie z załącznika - Rafał

[ketrasaArtur]

@donbagino z tego screena nie widać, jaki masz abonament na który numer.

W aplikacji ja mam takie informacje o abonamencie:

Taki numer można przenieść bezpośrednio do FLEX. W przypadku abonamentu OL nawet zlecenie przeniesienia w aplikacji FLEX zakończy się odmową. Dlatego należy zakończyć umowę z zaznaczeniem przeniesienia numeru do oferty na kartę.

[ketrasaArtur]

---

@ArTomnapisał(-a)

Posiadam OL i dodatkowy numer dołaczony do zniżek OL. Jednak nie moge przenieść tego numeru do FLEXa z uwagi na zniżki za łączenie usług. Czy da się obejść, żeby przejśc prosto z abonamentu do flexa?

---

Żeby wyjaśnić, ustalamy taką sytuację:

Numer A jest w abonamencie OL. On jest dawcą zniżek. Nieważne ile numerów będzie podpięty, wysokość abonamentu na bieżącą się nie zmienia.

Zniżki są przyznawane na kolejne numery, czyli biorący, załóżmy numer B. Numer B nie jest w abonamencie OL, tylko np. w planie mobilnym, więc można go przenieść do oferty FLEX bezpośrednio, na 180 dni przed końcem umowy. Zniżki będą zabrane tylko te, które są przyznane dla numeru B.