Chciałbym podzielić się moimi negatywnymi doświadczeniami z pakietem roamingowym Orange Flex Travel.
Sytuacja: Przed wyjazdem do Wielkiej Brytanii, szukając wygodnego rozwiązania, zdecydowałem się na aktywację pakietu internetowego w Orange Flex. Wydawało się to idealną opcją – wszystko w jednej aplikacji, bez zbędnych formalności.
Problem: Niestety, po wylądowaniu w UK czekało mnie ogromne rozczarowanie. Mimo aktywacji pakietu i wielokrotnego sprawdzenia wszystkich ustawień w telefonie (roaming danych włączony, prawidłowy APN itp.), internet po prostu nie działał. Totalny brak połączenia z Internetem - ikona zasięgu LTE była obecna.
Co gorsza, brak internetu oznaczał, że sama aplikacja Orange Flex również była bezużyteczna. Próbowałem wszystkiego:
-
Restartowałem telefon kilkukrotnie.
-
Wymieniłem nawet kartę eSIM na nową, licząc, że to pomoże – bezskutecznie.
-
Skontaktowałem się z czatem Orange Flex. Jedyną "pomocą", jaką uzyskałem, był zdalny restart ustawień sieciowych, który absolutnie nic nie zmienił.
co teraz pisać reklamacje?
Czy ktoś z Was miał podobne problemy z roamingiem w Orange Flex? Ciekaw jestem Waszych doświadczeń.
______________________
*Post wydzieliłem z tematu "Orange Flex Travel- internet za granicą" - moderator Wojciech.
