Orange Flex. Administrator.

[Daniel611]

• Dzień dobry

Około miesiąca temu zrezygnowałem z numeru administratora w Orange Flex. Pozostał mi numer dodatkowy którego nadal używam i z którego chcę korzystać. Jednak w związku z usunięciem numeru administratora nie mogę nawet zapłacić za dodatkowy numer. 

Proszę o pomoc

Numer dodatkowy i do kontaktu to 739XXXXXX

_______________

Zakryłem dane wrażliwe - Rafał

[agat13]

@Daniel611  rozmawiałeś na czacie w tej sprawie?

[Daniel611]

Nie mam pomysłu jak to rozwiązać a nie chcę stracić numeru

[Daniel611]

Nie. Chat bez uprawnień administratora nie jest możliwy

[j131]

@Daniel611 

Flex ma wsparcie praktycznie tylko przez czat. Zakładam że już się kontaktowałeś z tym wsparciem? Czy nie? BTW: tu jest publiczne forum, dla własnego dobra nie publikuj danych osobistych, w tym numeru telefonu. I tak nikt tu nie ma wglądu w Twoje konto.

PS. wydaje mi się że jednak czat jest możliwy, zawsze możesz w tym celu założyć nowe konto...

[Daniel611]

Nie . Bez aplikacji nie bardzo widzę możliwość kontaktu

[j131]

No przecież można się zalogować na stronie www Flex i stamtąd czat uruchomić. Nie pamiętasz danych do logowania?

[Daniel611]

Niestety już nie mogę zalogować się jako administrator. Mam wszystko ale się nie zaloguje. Próbowałem

[j131]

Nie wiem o czym piszesz, jaki administrator? Nie masz dostępu do emaila? Sprawdź FAQ na stronie flex.orange.pl, tam wszystko jest.

[ketrasaArtur]

@Daniel611 proponuję następujące rozwiązania:

Albo przeniesiesz numer do konkurencji i ponownie wrócisz do FLEX już jako numer główny 

Inne rozwiązanie, jak wspomniał @j131, możesz przecież założyć nowe konto, bez aktywacji nowego numeru i na czacie poprosić konsultanta o pomoc. Też uważam, że czat powinien działać, nawet jak nie masz numeru głównego.

Jak logujesz się do aplikacji FLEX? Jeżeli e-mailem, to czat powinien działać. Logowanie e-mailem na stronie:

https://flex.orange.pl/

bez problemu uruchomi czat z konsultantem.