Flex a płatność

[Anix]

Mam problem... Numer z którego teraz korzystam jest zarejestrowany na moją mamę, której skończyła się umowa na abonament i z racji tego, że z tego numeru korzystam ja, a nie mama, stwierdziłam, że po co mamy przedłużać umowę jak mogę przejść do Flex, który moim zdaniem jest  korzystniejszą ofertą. Zainstalowałam apkę na smartfonie, wybrałam opcję przenieś numer, dodałam SWOJĄ kartę płatniczą itd, ale wyskakuje coś takiego

A wystarczające środki na koncie mam.

[Piotrekk85]

A masz limit na płatności internetowej na karcie płatniczej ustawiony powyżej kwoty za plan?

[Citi2017]

masz abonament może musisz ostania fakturę zapłacić i zakończyć umowę by przejść do flexa 🙂

[Piotrekk85]

@Citi2017: wcale nie, można mieć niezapłacony rachunek i zmigrować do flexa.

[Citi2017]

@Piotrekk85  w salonie Orange na ul. Hetmańskiej inaczej mówiła że umowa musi się skończyć i wtedy można przejść  ale  ok 🙂

[Anix]

@Citi2017  Wszystkie faktury są płacone regularnie, więc zaległości nie ma, ale mimo iż umowa się skończyła to plan mobilny się odnawia, choć pan w salonie Orange mówił iż z przejściem do Flex nie będzie problemu. Umowa się zakończyła jak widać na załączonym screenie

[Piotrekk85]

Tu jest problem na lini karta-flex. Jak limity są w porządku, to napisz na czacie flexa.

[Citi2017]

w takim razie może błąd jest w aplikacji coś źle weryfikuje wtedy trzeba ny na czacie rozmawiać  ale może być też karty płatniczej jak mówi piotrek lub dane karty powinny być twoje mamy skoro jest właścicielką karty 🙂

[Piotrekk85]

Też nie. Dane mogą być innej osoby. Byle limity na to pozwalały, były środki i kod zabezpieczający musi być zgodny.

[Citi2017]

to kontakt z czatem w takim razie  🙂