Na dzień 5 maja 2026 r. problem niestety nadal występuje. Niedawno przeniósłem numery z Play do Flexa i przyznam, że przeżyłem spory szok podczas odbierania pierwszego połączenia na iPhonie 17 Pro z podpiętym Apple Watch. Jakość dźwięku była drastycznie gorsza. Co ciekawe – gdy to ja oddzwaniam (połączenie wychodzące), wszystko jest w porządku.
Na początku próbowałem załatwić sprawę przez BOK. Złożyłem zgłoszenie i otrzymałem odpowiedź, że "niby wszystko jest OK". Dopiero kiedy znalazłem ten wątek na forum, wysłałem kolejne zgłoszenie, powołując się na identyczne problemy innych użytkowników. Wtedy w końcu przyznano, że taki problem faktycznie istnieje.
Brak kodeka EVS (HD+) można bardzo łatwo i powtarzalnie zweryfikować testami krzyżowymi:
Postanowiłem pójść wyżej i wysłałem maila bezpośrednio do rzecznika Orange:
"Zwracam się z uprzejmą prośbą o sprawdzenie, czy Orange planuje rozwiązanie problemu braku jakości HD+/EVS w połączeniach przychodzących po aktywacji usługi MultiSIM/eSIM na Apple Watch w Orange.
Po aktywacji eSIM na zegarku połączenia przychodzące odbierane na iPhonie mają wyraźnie gorszą jakość, natomiast połączenia wychodzące nadal brzmią dobrze. Wygląda to na problem z obsługą HD+/EVS przy aktywnej usłudze MultiSIM.
Będę wdzięczny za informację, czy problem jest znany i czy planowane jest jego rozwiązanie."
Oto oficjalna odpowiedź, którą otrzymałem:
"W odpowiedzi na pytanie potwierdzam, że przy opcji MultiSIM nie ma EVS. Być może w przyszłości ulegnie to zmianie, ale w tej chwili nie mogę niczego obiecywać."
Wychodzi więc na to, że mamy to czarno na białym i nie jest to jednostkowy błąd, a ograniczenie systemowe. Jeśli komuś zależy na krystalicznej jakości rozmów i jednoczesnym korzystaniu z zegarka, to mi pozostaje niestety zmiana sieci. Przetestowałem już działanie kart z Play na tym samym sprzęcie i tam ten problem w ogóle nie występuje.
Dzielę się tym, żeby oszczędzić Wam czasu na kolejne zgłoszenia do BOK-u, z których nic nie wynika.
