Aktualizacja danych kontaktowych

[Aśka_M]

Może zdarzyć się tak, że w najbliższym czasie zadzwoni do Was pracownik Orange w sprawie aktualizacji lub uzupełnienia danych kontaktowych. Konkretnie chodzi o numer telefonu i adres e-mail. Przy okazji może również pojawić się propozycja zmiany formy dostarczania faktury z papierowej (jeżeli jeszcze korzystacie)
na e-fakturę. Oczywiście wszystko po pozytywnej weryfikacji danych - jak zwykle przy kontakcie z naszej strony (jeżeli weryfikacja nie przebiegnie poprawne, doradca nie aktualizuje żadnych danych).

Akcja prowadzona jest zarówno wśród Klientów indywidualnych jak i biznesowych i dotyczy tych osób, których danych nie mamy albo są dość stare i mogą być nieaktualne. Połączenie realizowane jest z numeru 510 100 100 lub 510 600 600 (jeżeli macie telefon od nas i nie edytowaliście tego numeru w kontaktach, wyświetli się Biuro Obsługi :))

Zależy nam na tym, aby każdy Klient mógł wygodnie otrzymywać informacje o tym, że jego faktura jest wystawiona albo że zbliża się termin płatności. To znacznie ułatwia życie 😀 a przynajmniej rozliczenia
z operatorem 😉

Dajemy Wam znać tutaj, żebyście nie mieli wątpliwości czy taka akcja jest obecnie przez nas prowadzona.

[DawidOrange]

Dzięki @Aśka_M za informację 🙂.Czy podobna akcja jest prowadzona dla klientów NJU Mobile ?

[Aśka_M]

@DawidOrange w tej chwili akcja nie dotyczy NJU Mobile. Jeżeli taka będzie realizowana damy znać 🙂

[Citi2017]

@Aśka_M  A konkretnie tylko abonamentu czy też usług np. na kartę, czy Orange Flex ? 🙂

[Aśka_M]

@Citi2017 to aktualizacja danych w kontekście faktur, więc tylko abonament 🙂

[Citi2017]

@Aśka_M  a rozumiem  🙂

[Piotrekk85]

Aktualizacja danych kontaktowych - tak.
Zachęcanie do e-faktury - tak.
Robienie tego 2w1 - kiepski pomysł. Za miesiąc będzie mieli wysyp postów - gdzie moja faktura? 🤔

[spiro]

Klienci komórkowi czy stacjonarni?

[Citi2017]

@spiro  Stacjonarni i komórkowi Abonenci, bo dużo ma pakiety love.
🙂

[Aśka_M]

@Piotrekk85 mam nadzieję, że tak nie będzie 🙂 Scenariusze rozmów są różne w zależności od Klienta, żeby tego uniknąć.

@spiro potwierdzam to, co napisał @Citi2017 - jedni i drudzy 🙂