utrata środków na koncie

[Jula25]

Nie zorientowałam się, że mam włączone dane komórkowe, dopiero po tym jak chciałam wykonac połączenie okazało się, że nie mam nic na koncie. sytuacja miała miejsce 2 miesiące temu. Czy da się odzyskac utracone pieniądze?

[Piotrekk85]

Nie ma takiej opcji. Możesz spróbować złożyć reklamację, ale wątpię by była rozpatrzona pozytywnie.

[Misiek62]

zwłaszcza przy takim uzasadnieniu jak tu podajesz... że przez nieświadomość środki zostały zużyte na transfer, przecież nikt poza Tobą nie używał bez Twojej wiedzy telefonu, nie wygnenerował niepotrzebnego - z punktu widzenia operatora - ruchu.

[Urszula_1]

A ja straciłam środki dwa dni temu, naprawdę nie da się ich odzyskać?

[Piotrekk85]

Jeśli to błąd Orange, złóż reklamację np. przez mój Orange.

Jeśli to Twoja niewiedza/nierozptropność, to nie.

[alchemik]

Może mi też wytłumaczysz gdzie odzyskam kwotę z doładowania na kartę?

Przeszedłem na Love i dostałem komunikat że połączenia za "0"Chciałem zobaczyć ile mam na koncie po wpisaniu *124*# i dostałem komunikat że w tej opcji Love nie jest obsługiwany?Czy w Orange wszystko tak znika?Radzę wszystkim co przechodzą na Love

o przelewanie środków na inną komórkę bo za 17 zł które ten gigant zobie przywłaszczył nię będę pisał o zwrot.Szkoda nerwów.

[Piotrekk85]

W przypadku migracji numerów na kartę złotówki są przeliczane na minuty. Jeśli masz nolimit, to ciężko skorzystać.

Dla oferty abonamentowej jest kod *100*#, ale nie wiele tam widać. Lepiej sprawdzać na mój Orange.

[alchemik]

Komórka ta sama i numer ten sam.Uruchomiona też opcja na czły rok.Rok się kończy 4 marca.Zmieniono mi tylko nr.telefonu tymczasowo na stacjonarnym do czasu odzyskania nr. od poprzedniego operatora.

[Piotrekk85]

Orange Love na komórce to oferta abonamentowa. Nie zmieniałeś jej?

[alchemik]

Ja jej nie zmieniałem!Zmienił ją operator po uruchomieniu usługi.A usługa na Love ma być

 za "0" do wszystkich sieci! Za całość 4 usług miałem płacić 69 zł.A instalator już na dzień dobry podsunął mi umowę do podpisania na 79 zł ?

Jak pisałem,miałem tel. na kartę.Ładowałem kiedy chciałem i za ile chciałem.Nie miałem podpisanej żadnej umowy.Tylko startówka była z Orange.Uruchomiłem tylko kodem

aktywność na rok i nie byłem poganiany do doładowania. Miłem święty spokój przez trzy lata!Musiałem teraz zarejestrować i się zaczęło!A to musiałem wyjąć kartę bo biały ekran!

A to rwało rozmowy! Itd i tp.Orange będzie mnie nękał teraz abym kupił od nich nowy gadżet!