Zwroty środków za wyłączenie płatnej usługi

[ithegiga77]

Witam. Przez przypadek aktywowałem nie ten pakiet (bez limitu w promocji jednorazowe zamiast bez limitu cykliczne). W aplikacji wyłączyłem tę przez przypadek aktywowany pakiet. Czy za to dostanę zwrot środków na konto, czy moje 15zł przepadnie?

[ketrasaArtur]

@ithegiga77 jakiś czas temu była opcja zwrotu opłaty za przypadkowo włączoną usługę. Proponuję poprosić konsultanta o pomoc, w razie potrzeby zgłosi zwrot reklamacyjne.

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Skontaktuj się z doradcą i złóż wniosek o odstąpienie.

Bezpośrednio w mój Orange nie ma już tej opcji.

[ithegiga77]

Tak zrobiłem i zwrot dostałem 

[andrzej1441]

---

@ithegiga77napisał(-a)

Tak zrobiłem i zwrot dostałem 

---

Jak zamierzałeś i tak korzystać z NL to niepotrzebnie reklamowałeś, a jak dłużej zamierzasz korzystać z NL to zupełnie bezsensowna reklamacja.

Przedłużenie=aktywacja dowolnym NL zapewnia pełna kumulację GB i czasu.

Formalnie aktywny lub zawieszony jest ostatnio aktywowany NL cykliczny.

Straciłeś zapewne już możliwość aktywacji tak taniego przedłużenia NL.

Dany rodzaj pakietu promocyjnego za 15 zł można aktywować tylko raz.

Na stronie MO jest guzik: