Znikające pieniądze z konta

[Problematyk]

► W temacie uporządkowano etykiety - Moderator Wiktor ◄

Mam problem wczoraj około 8 rano doładowałam konto.Doładowanie było o wartości równych 30 złotych.Po 2 godzinach stwierdziłam że sprawdze stan konta wyskoczyło mi że mam 29 złotych i chyba 82 grosze.Nie wiedzieć czemu dziś rano(13.05.2018)Przyszła mi wiadomość że mój stan konta wynośi równe 0.00 złotych.Nie dzwoniłam ani nie wysyłałam sms'ów do nikogo.Chciałabym aby te środki wróciły albo aby już nie znikały z knta ponieważ to nie pierwszy raz jak tak talej pójdzie będę musiał przenieść się do innej sieci komórkowej i tal prawdopodobnie zrobie chociaż orange to dobra firma ale to znikanie pieniędzy nie jest w porządku.Prosze o szybką pomoc!

[Katani1]

Jaką masz taryfę ? Korzystasz z internetu ?

[Anonim]

@ProblematykZaloguj się na konto Mój Orange i zobacz na co to poszło albo zadzwoń do BOK lub jutro pogadaj na czat Tu nie mamy wglądu do twoich dany.

[Ron]

@Problematyk, w każdej sieci środki z konta będą uciekały jak będziesz używać aplikacji i transmisji danych. Wejdź na Mój Orange  lub w Aplikacji Mój Orange i sprawdź wykorzystanie (bilingi) na co pobrało sobie 30,00 zł.

[wscieklaewka]

@Problematyk

Podejrzewam, że masz włączone dane komórkowe które Ci te pieniążki zjadają. Miałam to samo nie tak dawno.

[MagdaXX]

Mi tak samo zniknęło wczoraj 6 złotych a nie mam włączonych danych kom. bo mam wykupiony pakiet internetowy, a dziś mojej mamie też zeżarło - 10 złotych. Siedzisz sobie a tu sms, że na koncie masz mniej niż 6 zł.Po prostu złodzieje.

[wscieklaewka]

---

@MagdaXXnapisał(-a)

Mi tak samo zniknęło wczoraj 6 złotych a nie mam włączonych danych kom. bo mam wykupiony pakiet internetowy, a dziś mojej mamie też zeżarło - 10 złotych. Siedzisz sobie a tu sms, że na koncie masz mniej niż 6 zł.Po prostu złodzieje.

---

@MagdaXX

Nie macie na przykład wykupionych jakichś pakietów cyklicznych które same się odnawiają? Sprawdź najpierw sobie w aplikacji na co poszły pieniądze, skontaktuj się poprzez czat z konsultantem, ale nie nazywaj nikogo w ten sposób bo naruszasz czyjąś godność - nieładnie @MagdaXX

[bluesmanniak]

No właśnie - zamiast tu się żalić, to trzeba najpierw sprawdzić,  na co poszły pieniądze i wtedy dopiero ewentualnie narzekać i reklamować!