- 49
- 109
- 1
Rozwiązanie:
- 49
- 109
- 1
Jednak!
Przesympatyczna pani konsultant na infolinii po przedstawieniu jej sytuacji jaka mnie spotkała, po sprawdzeniu całej historii mojego konta stwierdziła, że faktycznie zaistniała taka sytuacja z tą utratą, jednak z uwagi, że był to jednokrotny incydent na tym koncie zwróciła mi te utracone GB.
Jestem z tego powodu bardzo happy i chciałbym z tego miejsca podziękować jeszcze raz za zrozumienie i takie pozytywne rozwiązanie pani konsultant.
Widać z tego z całej tej historii, że liczy się również dobra wola i chęć pomocy, której nie uzyskałem po pierwszym kontakcie a tym razem trafiłem na bardzo pomocną osobę.
- 18422
- 52668
- 710
- 339
- 1732
- 3
- 49
- 109
- 1
Niestety w zakładce w której uruchamiałem tą opcję nie było nic napisane, że należy w razie rezygnacji z tej opcji uruchomić drugą a ta stanie się przez to nieaktywna, chociaż i tak widniała by jako aktywna, ponieważ wcześniejsze opcje jakie włączałem widnieją nadal w zakładkach jako aktywne co jest bez sensu, ponieważ korzysta się z jednej a widnieją jako aktywne poprzednie.
Dali opcję "wyłącz" więc ją na zdrowy rozum wyłączyłem, aby włączyć tę drugą.
Poza tym, niby wszystkie te usługi kumulują zebrane GB, nawet jest jakaś karencja, jeżeli usługa nie zostanie przedłużona na następny okres, to można odzyskać utracone GB.
Tak, tylko nie w takiej "sprytnej" sytuacji jak się tę usługę "przełączy" na w innej opcji.
Uważam, że w zakładkach jest bałagan i niejasność.
To jest stan obecny a nie korzystam już z tych usług, bo się skończyły.
Więc to jest przejrzystość?
I nie wprowadzanie w błąd?
- 49
- 109
- 1
- 1597
- 5463
- 59
- 18422
- 52668
- 710
- 339
- 1732
- 3
- 1597
- 5463
- 59
- 49
- 109
- 1