Dzień dobry,
Mam od pewnego czasu dylemat - nie wiem jak wyłączyć pakiet internetu (5 GB na 30 dni za 15 zł) odnawiający się cyklicznie. Zniknął on z list aplikacji Mój Orange.
A działo się to tak:
Zostało mi ok 4 zł na koncie, pakiet męczył mnie już parę dni, że nie może się aktywować. No więc weszłam na stronę Orange w celu doładowania. Zobaczywszy, że mniejszymi doładowaniami mogę nabyć 5GB, zmieniłam plany. Doładowałam dwa razy, raz 5 zł, potem 10 zł. Później patrzę, hm, zeżarło mi pieniądze z konta, w okolicach 16 zł (pakiet kosztował 15). W wykazie połączeń pusto.
Wkurzona przeczekałam dzwonienie na infolinię, jednak następnego bodaj dnia zniknęło mi kolejne parę złotych. Co ciekawe, pakiet czekający w zawieszeniu nie pobrał (lub udaje, że nie pobrał) pieniędzy na aktywację, męczy mnie nadal.
Fakt faktem, pieniądze są drobne, męczy mnie jednak, że mogą ulatywać nadal.
Dodam, że wszelkie blokady na usługi zewnętrzne mam powłączane, a przynajmniej powinnam mieć.
Serdecznie proszę o numer, o kod, o cokolwiek, czym mogłabym sprawdzić czy jakaś usługa nie przyczepiła mi się do konta. Poza płatną infolinią Orange, bowiem mam na koncie dokładnie 1 zł i 38 gr, a wątpię żeby infolinia wliczała się w "darmowe połączenia do Orange".
W wykazie pusto do tej pory.
Bardzo proszę rady
