Stracone 10 zł + włączona usługa

[Msi1]

Witam

Przedwczoraj 06.01 ładowałem doładowanie po 5 zł x2 dzisiaj rano patrzę a tutaj konto wyczyszczone 0 zł dzisiaj znowu musiałem załadować za piątke i chce sie dowiedzieć dlaczego tak się stało? Może uda się państwu jakoś to sprawdzić. Kolejna rzecz mam włączoną usługe internet za darmo tylko, że ja w ogóle tego nie właczałem przy ladowaniu ucina i mam jakiś debet jak to cholerstwo wyłączyć? I chciałbym jeszcze się dowiedzieć przy doładowaniu były bonusowe środki gb na internet 2.5 teraz juz nie ma dlaczego?? Prosze o pomoc

[Glut]

@Msi1  sprawdź sobie wszystko w aplikacji Mój Orange, lub na stronie. Tam wszystko będzie wyszczególnione. My tutaj jako zwykli użytkownicy nie mamy wglądu w Twoje dane.

[j131]

---

@Msi1napisał(-a)

Witam

Przed wczoraj 06.01

...

---

Przedwczoraj był 6.02, nie 6.01 - to tak dla porządku.

Zadzwoń do BOK albo zgłoś problemy na czacie, tutaj nikt ci z problemami z Twoimi doładowaniami nic nie pomoże, bo nie ma jak.

https://nasz.orange.pl/t5/O-spo%C5%82eczno%C5%9Bci/Zasady-Nasz-Orange/td-p/45

[Msi1]

1. No mam tutaj uslugi

    

[Glut]

@Msi1  internet darmowy pewnie masz z doładowania. Powinno być napisane na pierwszej stronie aplikacji.

[Msi1]

Właśnie, że nie bo ciagle musze wykupywać gb.. 5 zł za 5 gb kiedyś było  tak , po doładowaniu przyznawane były bonusowe środki za free

[j131]

@Msi1 

Co było a nie jest nie pisze się w rejestr... Zmiany, zmiany...

Dzwoniłeś już do BOK? Oni pomogą...

[ketrasaArtur · Accepted solution]

@Msi1 od 20 stycznia 2025 roku GB po doładowaniu można uzyskać tylko po przez doładowanie przez stronę internetową:

https://doladowania.orange.pl/

lub przez aplikację Mój Orange. Inne kanały doładowań obecnie nie dodają GB z doładowań. Podejrzewam, że doładowując za kwotę 5 zł, korzystasz z internetu, więc pokrycie transmisji danych idzie z konta złotówkowego, 79 groszy za 1 MB.

[Glut]

@Msi1  doładowujesz przez aplikację? 

[marcin0216]

Od 20.01 zmieniły sie zasady bonusu GB - aby je dostac, trzeba doładować przez Moj Orange lub www.doladowania.orange.pl.

Pewnie doladowujesz zdrapka/wydrukiem lub przez bank?