Jestem już po rozmowie z konsultantem Orange. Poniżej kilka odpowiedzi z dłuższego dialogu które mogą się przydać komuś, kto będzie miał podobny przypadek:
1. Klient:
Czyli nie zostanę niespodziewanie obciążony jakąś nieoczekiwaną opłata za usługę której nie
zamawiałem?
Konsultant:
Po wejściu na stronę został wysłany PIN do aktywacji, bez przepisania kodu weryfikacyjnego usługa nie zostanie aktywowana.
Ponadto posiada Pan blokady na zakupy usług zewnętrznych, płatności nie zostaną pobrane, nawet przy chęci uruchomienia usług zewnętrznych.
2. Klient:
Szanowny Panie, ja nic nikomu nie wskazywałem. Całość zostałą wykonana automatycznie, a to oznacza, że to firma Orange musiała wskazać mój numer. Chyba wyraźnie wcześniej napisałem, że ja numeru telefonu nie podałem!
Poza tym skąd ja mam wiedzieć co jest na stronie jeśli na nią nie wejdę? Nie posiadam takiej mocy aby
poznawać zawartość stron bez ich odwiedzenia!
Konsultant:
Na takie sytuacje jest właśnie przygotowany PIN do potwierdzenia płatności oraz blokady premium, które
posiada Pan na koncie.
Klient:
Rozumiem, ale nadal nie odpowiedział Pan na pytanie jakim sposobem firma trzecia pozyskała moje dane osobowe czyli nr telefonu!
Konsultant:
Jeżeli wszedł Pan na stronę poprzez połączenie internetowe z tego numeru, numer został podstawiony na stronie automatycznie.
3. Konsultant:
Nie są udostępniane, żadne informacje. Jeżeli korzysta Pan z internetu mobilnego i z numeru wejdzie na
stronę do aktywacji usługi czy subskrypcji, automatycznie jest podstawiony numer. Nie odnosi się to do
zgody, którą Pan przytoczył. Zgoda dotyczy przekazywania danych i wysyłania na Pana numer czy adres propozycji poprzez reklamy, czy oferty.
Klient:
To proszę mi zatem wskazać którą zgodę na przekazywanie danych mam mieć wyłączoną aby nikt,
żaden oszust czy podejrzany podmiot nie pozyskiwał moich danych osobowych takich jak numer
telefonu, który może zostać następnie wykorzystany do przestępstwa, cyberataku itp!
Konsultant:
Niestety, żadna zgoda tego nie dotyczy. Do uniemożliwienia płatności za usługi zewnętrzne są
wiadomości PIN do autoryzacji oraz blokady na Pana koncie.
To są najważniejsze tezy z dłuższej rozmowy. Oczywiście mnie konsultant nie przekonał co do ochrony i przekazywania danych osobowych jaką jest numer telefonu automatycznie przez firmę Orange. Mam na ten temat swoje zdanie i uważam, że powinny się tym zając instytucje powołane do ochrony obywateli przed takimi działaniami.
Podsumowując, jedynym sugerowanym przez operatora zabezpieczeniem przed tego typu sytuacjami są:
1. Włączone blokady na numerze telefonu. Ja w sumie mam włączone prawie wszystkie.
2. Nie podawać kodu PIN z SMS
3. Nie wchodzić na nieznane strony (co może być trudne, bo skąd wcześniej można wiedzieć, czy dana strona jest uczciwa czy nie?).
