Przypadkowo wyłączona usługa "Cykliczne rozmowy i SMS-y bez limitu oraz GB dla przenoszących numer”

[Snuffer]

Witam,
w aplikacji Mój Orange przypadkowo kliknąłem "wyłącz" w liście włączonych usług dla usługi "Cykliczne rozmowy i SMS-y bez limitu oraz GB dla przenoszących numer” - z pakietem 35 GB (koszt usługi 28 zł na 31 dni). Bez żadnego potwierdzenia czy na pewno chcę to zrobić usługa została natychmiast wyłączona. Dostałem powiadomienie SMS o tym fakcie i został odebrany przyznany wcześniej pakiet GB, darmowe smsy i rozmowy. Czy da się jakoś przywrócić ten pakiet? Przynajmniej aby zostały zwrócone środki bo usługa została automatycznie odnowiona wczesniej tego samego dnia.

Z góry dziękuję za pomoc

[Katani1]

Zadzwoń do BOK ( np. za darmo z aplikacji NO ) i opisz zaistniałą sytuację. Najprawdopodobniej włączą pakiet z powrotem.

[Misiek62]

@Snuffer na Twoim miejscu skontaktowałbym się z BOK... UPS @Katani1 był szybszy 😉 

[Snuffer]

Tak zrobię, dziękuję bardzo. Mam nadzieję, że uda się przywrócić ten pakiet.
Pozdrawiam

[Katani1 · Accepted solution]

---

Snuffer napisał(-a):
Tak zrobię, dziękuję bardzo. Mam nadzieję, że uda się przywrócić ten pakiet.
Pozdrawiam

---

Z własnego doświadczenia, jak również czytając tutaj wpisy mogę napisać, że masz dużą szansę na przywrócenie pakietu. Konsultanci jacyś bardziej ludzcy się zrobili ostatnio :).

[Snuffer]

Juz załatwione😊 Po drugim przełączeniu, trzecia, bardzo mila konsultantka przywróciła pakiet z zaznaczeniem abym w przyszłości był bardziej uważny😀