Po zmianie na Orange Free Na Karte moje pieniądze z konta w magiczny sposób zniknęły

[Kallina]

Tak sprawdzalam 0,00zł na głownym i promocyjnym to samo doladowywalam sie 20 listopada za 50 zł jedyne co kupilam to pakiet sms do wszystkich za 10 zł a reszta zniknela

[Piotrekk85]

Pewnie po zmianie taryfy na SMS zeszło.

[Kallina]

To tyle by zabrali 40 zł i 164 zł z promocyjnego konta? Az dziwne

[Piotrekk85]

A może miałaś konto ważne rok?

[Kallina]

Moge dzwonic przez 40 dni a konto mam wazne 363 dni

[Jarek]

Pamiętasz czy miałaś Nowe Orange Go czy Orange SMART na kartę, a może inny plan?

Korzystałaś z któregoś z tych pakietów?

• 500 MB za 5 zł
• 2 GB za 12 zł
• 2 GB + nielimitowane SMS za 15 zł
• 5 GB + nielimitowane SMS za 25 zł

Podejrzewam,że  środki zostały wykorzystane na internet (za duża kwota by na SMS-y). W tej sytuacji, polecam w poniedziałek zgłosić sprawę na czacie, lub jeśli nie możesz czekać, zadzwonić na infolinię albo podejść do salonu Orange.

[Kallina]

Orange Smart na karte bylam dzisiaj w salonie kazala mi babka dzwonic na infolinie ale nie moge sie dodzwonic

[Piotrekk85]

To bonus za doładowanie znikł, a środki poleciały na net.

[Kallina]

Czyli nic z tym nie zrobie? Sprobuje jeszcze na ta infolinie sie dodzwonic,dzieki wielkie za pomoc. Pozdrawiam

[Piotrekk85]

Domagaj się zwrotu złotówek i by przenieśli Ci GB i zwrócili w nowej taryfie.