Dzień dobry,
W niedzielę wieczorem próbowałem przenieść numer z Orange na kartę do NJU na kartę. Został wysłany SMS o treści "NJU" pod numer 601 i otrzymałem SMS zwrotny, że o rozpatrzeniu poinformują w ciągu 24 h. Niestety 24 h później telefon stracił całkowicie połączenie z siecią, a dzwoniąc na podany numer wyskakuje komunikat: "Przepraszamy, nie ma takiego numeru". Nie można dzwonić ani odbierać połączeń już od ponad 3 dni. W aplikacji Mój Orange wyskakuje komunikat, że numer jest aktywny, jednak zniknęły wszystkie pozostałe dane dotyczące doładowań, ile zostało pieniędzy na karcie, GB itp. Dzwoniąc do Orange okazuje się, że u nich również nie ma tych informacji, ale systemowo wszystko jest OK, czyli właśnie numer pokazuje się jako poprawny. Zgłoszenie techniczne zostało zrobione 2 czerwca i czekam na rozwiązanie, jednak przy mnie również Pani z obsługi dzwoniła do obsługi technicznej i tam powiedzieli, że wszystko jest tak, jak powinno być i numer powinien działać. Więc trochę straciłem nadzieję, że sprawa zostanie rozwiązana. Dzwoniąc do NJU, okazało się, że oni nie widzą w systemie żadnego zgłoszenia dotyczącego przeniesienia numeru i nie mogą nawet zgłosić tego przeniesienia, ponieważ w systemie wyskakuje im błąd. Jestem odsyłany między operatorami. Czy ktoś z Państwa miał może podobną sytuację? Nie wiem już, co robić w tej sytuacji.
________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał
