Nasz Orange
anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Pakiet all inclusive

ROZWIĄZANE
arek28203
Poziom 8, Zwiadowca Przestworzy
Solved!

Pakiet all inclusive

Witam. Omyłkowo aktywowałem pakiet all inclusive za 26 zł(SMS i rozmowy bez limitu) , a chciałem aktywować za pakiet all inclusive za 28zł (SMS i rozmowy bez limitu +8gb internetu) Czy istnieje możliwość zmiany pakietu za dopłatą 2zl do tych 26zl?
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Jarek
Poziom 34, Ekspert Galaktyczny
Solution

Pakiet all inclusive

Jak zdążysz w 10 minut, to zapraszam na czata. postaramy się Ci jak najszybciej pomóc Emotikon: Szczęśliwy Czat pracuje od 7 do 21:30 Emotikon: Szczęśliwy

Jesli zdarzyło Ci się coś takiego po raz pierwszy, nie powinno być problemu.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

10 ODPOW. 10
Piotrekk85
Poziom 45, Pionier Misji

Pakiet all inclusive

Niestety nie ma takiej możliwości.
Anonim
Nie dotyczy

Pakiet all inclusive

Spróbuj zadzwonić przez Mój Orange (aplikację) do BOK i spróbuj dezaktywować ten pakiet i poproś o aktywację pakietu z Internetem. Może w ten sposób się uda.
Jarek
Poziom 34, Ekspert Galaktyczny
Solution

Pakiet all inclusive

Jak zdążysz w 10 minut, to zapraszam na czata. postaramy się Ci jak najszybciej pomóc Emotikon: Szczęśliwy Czat pracuje od 7 do 21:30 Emotikon: Szczęśliwy

Jesli zdarzyło Ci się coś takiego po raz pierwszy, nie powinno być problemu.

arek28203
Poziom 8, Zwiadowca Przestworzy

Pakiet all inclusive

Wiadomość zawiera obraz
Panie Jarku. Jutro się odezwę i zdarzyło się to po raz pierwszy, ponieważ dzisiaj mi się aktywował numer w Orange po przeniesieniu. Wpisałem kod z załączonego screena i nie wiem dlaczego aktywował się inny pakiet niż powinien. Do jutra ☺️
Screenshot_20170423-224043.png
Jarek
Poziom 34, Ekspert Galaktyczny

Pakiet all inclusive

O jejciu, gdzie dokładnie znajduje się ten kod? Jest niewłaściwy - służy właśnie do włączenia tej opcji za 26/30 zł (26 dla przenoszących). Przepraszamy - musimy się koniecznie tym zająć, aby inni użytkownicy uniknęli tej pomyłki.

 

Od razu tak uprzedzę, na czacie mamy taki zwyczaj, że chcemy być blisko naszych klientów, więc rozmowy prowadzimy per Ty. Gdyby taka forma rozmowy nie odpowiadała, warto to na początku rozmowy zaznaczyć albo po prostu użyć zwrotu "państwo", "pan" czy "pani" Emotikon: Szczęśliwy

 

Byłbym wdzieczny za informację zwrotną, gdzie znajduje się ta informacja o kodzie Emotikon: Szczęśliwy Jeli to jest na naszej stronie, to tę pomyłkę musimy koniecznie jak najszybciej poprawić.

arek28203
Poziom 8, Zwiadowca Przestworzy

Pakiet all inclusive

Błędny kod znajduje się na ostatniej stronie przenoszenia numeru tzn. w podsumowaniu
arek28203
Poziom 8, Zwiadowca Przestworzy

Pakiet all inclusive

Już wszystko załatwione. Pomoc otrzymałem natychmiastowo przez chat. Dziękuję i pozdrawiam
Anonim
Nie dotyczy

Pakiet all inclusive

A NIE MÓWIŁEM Emotikon: Szczęśliwy WYSTARCZYŁ KONTAKT Z BOK. FAJNIE ŻE UDAŁO SIĘ WSZYSTKO ZAŁATWIĆ POZYTYWNIE, POZDRAWIAM.

Jarek
Poziom 34, Ekspert Galaktyczny

Pakiet all inclusive

Cieszę się, że udało się szybko rozwiązać problem, i przepraszaam za zamieszanie z kodami na stronie w imieniu firmy Emotikon: Szczęśliwy

Dzięki za informację, gdzie znajduje się ten błąd. Jak tylko będę dziś w pracy, zgłoszę to do szybkiego poprawienia Emotikon: Szczęśliwy
Mam nadzieję, że już więcej problemów nie będzie, a w razie jakichś pytań, zapraszam na czata właśnie w dni robocze 7-21:30 Emotikon: Szczęśliwy

dla potomności, właściwym kodem na aktywację pakietu Rozmowy i SMS-y oraz 8 GB dla przenoszących numer za 28 zł, jest *102*75# Emotikon: Szczęśliwy SMS jest podany poprawny.