Orange xtra numer - dlaczego powoduje awarię?

[gk2a6]

Po włączeniu xtra numer:

- nie działa nr główny - dzwoniący słyszy sygnał ale po stronie telefonu nic, nie da sie tez dzwonic z tego nru

- nie działa nr dodatkowy(xtra numer) mimo komunikatu smsem o włączeniu - dzwoniacy widzi polaczenie nieudane

- nie działają kody ussd do zarządzania usługą - nieprawidlowy kod

konsultantka na infolinii marnuje czas sugerujac przelozenie karty (mam esim xD), prpzeciazenie LTE (korzystam z 5G) ,nie moge wykonywac ani odbierac polaczen mimo komunikatu SMS o wylaczeniu tej usługi której Orange nie umie włączyć.

Zostałem odcięty od głównego numeru i ponoszę z tego tytułu straty finansowe. Konsultantka trolluje na czacie, odmawia kontaktu z przełożonym, nie rejestruje zgłoszenia na kwestie których  żądam.

Jak żyć? I jak bez pomocy psychologicznej coś załatwić tej firmie?

[Glut]

Czasami trzeba spróbować kilka razy zanim trafi się na kumatego konsultanta.

[agat13]

@gk2a6  poproś stanowczo o połączenie do działu technicznego. 

Według mnie coś ( jakieś ustawienia) moga powodować komplikacje 

[gk2a6]

PRzepraszam ale nie mam sił 10 raz przebijać się przez Maxa. Tragedia.

[andrzej1441]

@gk2a6 masz kłopoty bo nie potrafisz prawidłowo zadać pytań i przedstawić swój problem.

Jest jeden numer dostępny na dwóch urządzeniach.

Co masz w konkretnym urządzeniu SIM, eSIM?

Na którym urządzeniu masz problemy i jakie?

[gk2a6]

@andrzej1441  Ty i 7 osób lajkujących Twój post nie ma zielonego pojęcia na czym polega usługa. Polega na tym że masz dwa numery dostępne na jednym urządzeniu a nie odwrotnie jak napisałeś https://biuroprasowe.orange.pl/informacje-prasowe/orange-ekstra-numer-dwa-numery-w-jednym-telefonie-...

Usługa po włączeniu powinna działać tak że po jej włączeniu mogę kodem USSD przełączać jako który numer wychodzę (z dwóch) . A smsy i połączenia odbieram z obu. 
Tymczasem mając ESIM po włączeniu usługi tracimy możliwość korzystania z któregokolwiek i jesteśmy odcięci.

[artur912]

Podepnę się pod temat z ciekawości. Z tego co mi wiadomo jest to opcja z ekstra numerem na jednej karcie SIM do przełączania. Ale czy w tej opcji widoczny jest ekstra numer w MO i tam możemy zarządzać nim, wykupywać pakiety oraz czy dostajemy GB typu za zgody, MO na start ?

[andrzej1441]

Xtra numer - to nazwa usługi u konkurencji, która chyba wycofała się z tej usługi.

W Orange to usługa to Ekstra numer.

Regulamin usługi „Orange Extra Numer” 

A że na ESIM mogą być kłopoty to od dawna wiadomo.

We Fleksie to podobno naprawili.

Inna usługa na dwa urządzenia to Ekstra karta eSIM

Regulamin usługi „Ekstra karta eSIM” 

[artur912]

---

@andrzej1441napisał(-a)

Xtra numer - to nazwa usługi u konkurencji, która chyba wycofała się z tej usługi.

W Orange to usługa to Ekstra numer.

Regulamin usługi „Orange Extra Numer” 

A że na ESIM mogą być kłopoty to od dawna wiadomo.

We Fleksie to podobno naprawili.

---

Tak chodzi o ekstra numer

[atlas_cudow]

@andrzej1441Skąd taki pomysł że na eSIM mogą być kłopoty? Możesz uzasadnić merytorycznie?  W aplikacji Orange Flex chyba nie widzę opcji Ekstra Numeru.