Witam, właczyłem usługę za darmo w orange. Niestety nie było mowy o tym, że przeniesie mnie do orange yes. Zjadło mi darmowy internet, który miałem z orange free i nie mam już konta ważnego na rok mimo iż od razu wróciłem do orange free. Co robić?
Usługę Konto Ważne Rok, można aktywować wielokrotnie. Jeżeli jesteś w Orange na Kartę przez 93 lub więcej dni, każdorazowa aktywacja usługi jest bezpłatna. W przeciwnym wypadku koszt wynosi 3 zł.
Jeśli chodzi o internet, to przepadło, jedynie możesz złożyć Reklamację, ale nie ma gwarancji.
Mam jeszcze jedno pytanie. Jeśli przed aktywacją usługi była aktywna promocja "Konto ważne rok", to zgodnie z regulaminem powinieneś dostać smsa z informacją o kolizji promocji i powinno być 15 minut na rezygnację z włączenia "za darmo w Orange". Punkt 13 regulaminu http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2000813/4097666043.pdf
Jeśli takiej informacji nie było, a niestety często nie ma, warto to reklamować. Jeśli była to po ptakach.
