Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 9, Poszukiwacz
  • 8
  • 2
  • 0

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Mam Orange Free na kartę.

Korzystałem swego czasu z pakietu cyklicznego za 25 zł, ale go WYŁĄCZYŁEM.

Jednak kiedy dzisiaj doładowałem konto, to Orange mi pobrało z konta 25 zł i aktywowało pakiet.

Jak rozwiązać ten problem? Kwota doładowania miała być przeznaczona na co innego.

Chcę, aby wyłączyli mi ten pakiet i zwrócili pieniądze. Nie chce z niego korzystać.

Zobacz więcej tematów oznaczonych etykietą:

0 Lubię to
Odpowiedz

Rozwiązanie:
Poziom 27, Specjalista
  • 1012
  • 871
  • 85

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

No to kontakt z BOK, złóż reklamację jeśli jesteś pewien wyłączenia usługi.

Wszystkie odpowiedzi:
Poziom 27, Specjalista
  • 1012
  • 871
  • 85

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

No to kontakt z BOK, złóż reklamację jeśli jesteś pewien wyłączenia usługi.
Poziom 9, Poszukiwacz
  • 8
  • 2
  • 0

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Tak, jestem pewny. Nawet mam SMS od Orange o treści "Aktualnie nie posiadasz wlaczonej uslugi Rozmowy i SMSy bez limitu do wszystkich + pakiet GB. Aby wlaczyc....."

Dzięki. Złożę reklamację i dam znać jaki był tego efekt.

0 Lubię to
Odpowiedz
Ron
Poziom 30, Ekspert
  • 1990
  • 1654
  • 80

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

@Piotr_B, jak zgłosić Reklamację znajdziesz TUTAJ.

Poziom 27, Specjalista
  • 1012
  • 871
  • 85

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Pamiętaj że połączenie z bok jest płatne.
Poziom 40, Guru *****
  • 25763
  • 15141
  • 1153

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

A może złotówki poszły na coś innego?
.
0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 9, Poszukiwacz
  • 8
  • 2
  • 0

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Niedługo po doładowaniu dostałem SMS informujący o aktywacji pakietu

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 9, Poszukiwacz
  • 8
  • 2
  • 0

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Jestem właśnie po rozmowie z konsultantką. Sprawa została rozwiązana dla mnie pomyślnie. To znaczy reklamacja została uznana i pakiet mi wyłączono i zwrócono środki.

Poziom 27, Specjalista
  • 1012
  • 871
  • 85

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Fajnie, że załatwione ok.
0 Lubię to
Odpowiedz