Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

ROZWIĄZANE
Highlighted

Poziom 10, Poszukiwacz
  • 10
  • 7
  • 0

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Mam Orange Free na kartę.

Korzystałem swego czasu z pakietu cyklicznego za 25 zł, ale go WYŁĄCZYŁEM.

Jednak kiedy dzisiaj doładowałem konto, to Orange mi pobrało z konta 25 zł i aktywowało pakiet.

Jak rozwiązać ten problem? Kwota doładowania miała być przeznaczona na co innego.

Chcę, aby wyłączyli mi ten pakiet i zwrócili pieniądze. Nie chce z niego korzystać.

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:
Highlighted

Poziom 29, Specjalista
  • 1224
  • 1306
  • 105

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

No to kontakt z BOK, złóż reklamację jeśli jesteś pewien wyłączenia usługi.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

8 ODPOW. 8
Highlighted

Poziom 29, Specjalista
  • 1224
  • 1306
  • 105

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

No to kontakt z BOK, złóż reklamację jeśli jesteś pewien wyłączenia usługi.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Highlighted

Poziom 10, Poszukiwacz
  • 10
  • 7
  • 0

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Tak, jestem pewny. Nawet mam SMS od Orange o treści "Aktualnie nie posiadasz wlaczonej uslugi Rozmowy i SMSy bez limitu do wszystkich + pakiet GB. Aby wlaczyc....."

Dzięki. Złożę reklamację i dam znać jaki był tego efekt.

Highlighted

Poziom 30, Ekspert
  • 2099
  • 1946
  • 83

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

@Piotr_B, jak zgłosić Reklamację znajdziesz TUTAJ.

Highlighted

Poziom 29, Specjalista
  • 1224
  • 1306
  • 105

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Pamiętaj że połączenie z bok jest płatne.
Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29033
  • 20816
  • 1259

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

A może złotówki poszły na coś innego?
Highlighted

Poziom 10, Poszukiwacz
  • 10
  • 7
  • 0

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Niedługo po doładowaniu dostałem SMS informujący o aktywacji pakietu

Highlighted

Poziom 10, Poszukiwacz
  • 10
  • 7
  • 0

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Jestem właśnie po rozmowie z konsultantką. Sprawa została rozwiązana dla mnie pomyślnie. To znaczy reklamacja została uznana i pakiet mi wyłączono i zwrócono środki.

Highlighted

Poziom 29, Specjalista
  • 1224
  • 1306
  • 105

Orange aktywowało mi pakiet za 25 zł mimo iż go wyłączyłem

Fajnie, że załatwione ok.