Odejmowanie internetu za doładowanie 🙂

[Marcin_]

Wrzucę, bez rozpisywania się, dwa zrzuty z aplikacji. Proszę zwrócić uwagę na ilość internetu po doładowaniu 5 zł (numer jest na telefonie z klawiaturą, także nikt go nie zużył w ciągu kilku dniu pomiedzy jednym, a drugim zrzutem ekranu)

 

 

 

Podejrzewam błąd systemowy. Przez kilka dni po doładowaniu kwotą 5 zł było 160 GB, a dzis (tak z nienacka) zauważyłem że jest 40. 

Wpierw dają, a potem ... 😪

__________________

*Scalenie postów - moderator Wojciech.

[slav72]

@Marcin_  składaj reklamację za pomocą czatu i dołącz obydwa zrzuty.

[ketrasaArtur]

@Marcin_ sprawdź stan GB przy użyciu kodu: *101*01# i zielona słuchawka oraz porównaj na koncie Mój Orange przez stronę internetową.

[Marcin_ · Accepted solution]

Na stronie jest to samo,  a przez telefon nie mogę sprawdzic w tym monencie (jest u kogoś innego).

Ostatnio robiłem dwa doladowania na tym numerze i faktycznie powinno być 40 GB (2x 20GB za każde). 

Jak oni tą pomyłkę wychwycili 😆