Cześć. Mam problem z usługami na karte w Orange.
Z 9 na 10 lutego moje 4 (jeden z numerów przeniósł się 10 stycznia gdzie wszystkie miały zaplanowane przeniesienie na lutego) numery zostały przeniesione z Play (Abonament) do oferty na kartę w Orange.
Po włożeniu kart do telefonów i spróbowania wykonania połączenia jest informacja żeby zarejestrować numer w kiosku lub salonie orange. Nie działa internet, nie można się dodzwonić ani zadzwonić jak ktoś próbuje zadzwonić do mnie jest informacja (Przepraszamy numer jest zablokowany) nie wiem co mam zrobić wszystkie numery niby są aktywne byłem w salonie, infolinia i nikt nie wie o co chodzi.. Numery przeszły do Orange łącza się z nadajnikiem bo jest zasięg, poprawność danych osobowych jest poprawna jest jeszcze spam smsow od nadawcy "Rejestracja" co zrobić w takim przypadku? Orange rozkłada ręce że niby dobrze jest z ich strony.
Dodam też że czekam już 48 godzin od przeniesienia się numerów do Orange, dalej jest to samo..
Numery widnieją w aplikacji moj orange da się je doładowywać, włączać bonusy i usługi.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
@Crybon zapytam, restartowales ustawienia sieciowe smartfonów?
Może pamiętają ustawienia starego operatora?
@Crybon karty masz z salonu, czy przysłane?
Numery są rejestrowane na PESEL, więc może coś się wykrzaczyło podczas przenoszenia numeru ze względu na zastrzeżony PESEL?
Nie ma takiej możliwości nie mamy nawet mObywatela na telefonie ani nigdzie. Pesel nie był zastrzeżony na pewno.
Pozatym jakby był to numery by nie przeszły tylko zostały w Play.
Czy numery z kart SIM zgadzają się z tymi, które pokazuje aplikacja MO?
Tak zgadza się. Nawet numer fabryczny karty sim się zgadza.
Twoje dane w aplikacji też się zgadzają?
Wszystko się zgadza. Sprawdziłem po 30 razy
@Crybon możliwe, że jeszcze systemy nie do końca aktywowały wszystko. Ile czasu minęło od przeniesienia?