Nie działa mi internet orange free na kartę

[artulappi]

Witam.
Przeniosłem numer z plusa do orange na kartę. Aktywowali mi karte i miałem orange yes, przeszedłem na orange free, doładowałem konto i nagle okazało się, że znowu jest orange yes ale jest już ok czyli jest orange free. Tylko teraz mam problem, ze internet w telefonie mi nie działa. Dzwoniłem już parę razy do orange, byłem w salonach i nic to nie dało. Czy może ktoś z was miał taki problem i zna rozwiązanie?
Bawiłem się w włączanie i wyłączanie różnych blokad itp i nic. apn-y ustawiałem ręcznie i automatycznie (ustaw.orange.pl) i nic.
NIe wiem co dalej...

[natalinka19 · Accepted solution]

Witam. 
Radziłabym jeszcze raz skontaktować się z BOK, w celu zweryfikowania czy nie jest założona blokada DCB intenet i czy są przypięte APN-y. Pomimo tego, iż wszytsko jest u Ciebie na telefonie okej, moze nie być ok w systemie. ( wiem ze kontakt był kilka razy ale warto samemu wspomnieć konsultantowi o tym zeby to sprawdził) 
Natomiast jeżeli problem występuje zachęcam również do przełożenia karty do innego aparatu i zweryfikowania (test x) czy problem występuje, jeżeli tak proszę wymienić kartę na nową. Jeżeli probelm nie ustapi to proszę zrobić zgłoszenie techniczne na BOK> (wspomnieć tylko, ze chcesz zrobić zgłoszenie co dają odpowiedź do 24 H 😉 
Pozdrawiam serdecznie. 
Natalia 

[artulappi]

A mam jeszcze pytanie: Czy muszę dzwonic do boku? Czy np. w salonie orange (Kraków ul. Piłsudzkiego) może mi to zrobić "Orange expert"?

[natalinka19]

Może być i salon Orange, nie ma problemu. Orange Expert najprawdopodbniej i tak będzie dzwonić do BOK jeżeli test X będzie negatywny w celu zrobienia zgłoszenia technicznego. 

[Jarek]

Na pewno masz włączone dane komórkowe? Jesli masz Androida lub iOS, przywróć ustawienia sieciowe, przełóż kartę SIM do innego urządzenia. Jeśli problem będzie występować, skontaktuj się z infolinią (lub czatem - od poniedziałku do piątku od 8 do 20), i ewentualnie w wypadku niepowodzenia, zastanów się nad Eskpertem. Być może problem okaże się znacznie prostszy, i uda się go błyskawicznie załatwić 🙂

Kontakt z czatem lub infolinią, możliwy jest także bezpłatnie - za pomocą aplikacji Mój Orange po zalogowaniu się za pomocą loginu i hasła (jeżeli jesteś zalogowana automatycznie, należy się wylogować, i zalogować ponownie) 🙂

Orange Ekspert może Ci pomóc w sprawdzeniu konfiguracji internetowej 🙂

[Anonim]

Jeśli masz dokładnie ustawione parametry Internetu - te Orengeowskie, włączony przesył danych to wybierz sieć ręcznie na Orange, a zasięg na 3G, może pomoże. Wyłącz i włącz ponownie telefon, pozdrawiam.

[artulappi]

Nie jestem "zielony" jeżeli chodzi o telefony z androidem. APN-y mam dobre bo inna karta na tych samych działa i jest połączenie z intenetem. yt, chrome, spotify działają. Moja karta na innym też nie działa (Próbowałem na glaaxy s3 brata, i na mobilnym routerze huawei).

Tryb sieci mam ustawione na 3g/2g i co chwile zmieniam na 3g lub 2g. Ręczny wybór operatora orange 3g lub orange 2g nic nie daje.
Z tym problemem bawię się już pare dni więc nie jest on prosty do rozwiązania bo już wszyskiego poróbowałem.

[Piotrekk85]

Jak pisała @natalinka19, najprawdopodobniej masz błędnie ustawioną blokadę z pakietu DCB.

[artulappi]

Dziękuję wszystkim za pomoc 🙂
Jednka było coś z blokadą transmisji danych w systemie. Niby była wyłączona a jednak działała. Expert się z nią pobawił i już mi działa 🙂
Jeszcze raz dziękuję 🙂
Pozdrawiam 🙂