Nie da się aktywować nagrody w ramach Karuzeli Nagród. Dlaczego?

[arcus84]

Nie działa u mnie aktywacja nagrody 2 i 5 (ORANGE POP) zarówno przez kod *100*89*... jak również przez sms AKTYWUJ. W obu przypadkach komunikat zwrotny to: Invalid event configuration.

Sprawdzenie stanu konta pokazuje, że mam 500 kredytów ważnych 1 dzień.

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Promocja juz została zamknięta pod koniec zeszłego roku.

[arcus84]

Jak w takim razie mam rozumieć to?

[Piotrekk85]

Widocznie system tego nie usunął wcześniej. Ew. Zadaj pytanie na czacie http://orange.pl/kontakt czy coś może od zaplecza mogą zrobić.

[piotrKawiory]

Owszem usługi nie można aktywować, ale zgromadzone środki powinny zostać wymienione na pakiety, jeśli ma się ich ważność np. do 1 marca br.!!!

[Piotrekk85]

Był czas na wykorzystanie punktów w promocji. Stosowne komunikaty były wysyłane smsem. Zawsze zostaje reklamacja.

[piotrKawiory]

SMS-y nie są wysyłane! Natomiast środki w ramach karuzeli jeśli są ważne, to powinno się je wymienić na konkretne usługi! Ja np. mam na jednym numerze środki do 1 marca i planuję je wykorzystać do tej daty

[arcus84]

Niestety, nie ma już takiej możliwości, próbowałem wszelkimi możliwymi sposobami.

[piotrKawiory]

---

@arcus84napisał(-a)

Niestety, nie ma już takiej możliwości, próbowałem wszelkimi możliwymi sposobami.

---

Pozostaje reklamacja