Dziwne anomalie z moja karta sim.

[LoveSamsung]

<span;>Doładowałem świeżo kartę I wyskakuje mi, że mam 3,5 zł,  jednak jak spr stan konta po przed numer dostaje sms zwrotny, że jednak 5zl. Internet pomimo braku korzystania, dostaje sms, że jest nadużycie o żeby wysłać stop lejek. Po wyłączeniu prędkość tak czyś jak jest dramatyczna i nic nie idzie zrobić. Kolejny absurd to kilka różnych numerów od rzekomych orange. Dodam, że na moim telefonie z innymi opcjami działy się również dziwne rzeczy, więc na pewno jest w jakimś stopniu kontrolowany, ale nie pomaga w każdym razie reset telefonu do ustawienia fabrycznych, bo sytuacja powraca (to już skomplikowana sytuacja I nie zamierzam tego rozwijać.) Po prostu chciałbym się dowiedzieć stricte jak wygl sytuacje o orange, czy też tak macie i o co tutaj chodzi z tyku dwoma opcjami.

 

 

  

________________
* Ukryłem numer – moderator Michał

[ketrasaArtur]

@LoveSamsung prawdę powiedziawszy, nie widzę na załączonych screenach żadnych anomalii. To są standardowe SMS-y, które Orange każdemu wysyła.

Stan konta może być pomniejszony z powodu np. aktywnej usługi Kredyt. Po doładowaniu konta ewentualne zadłużenie kredytu jest spłacane automatycznie, dla tego może być stan konta mniejszy. Jeżeli nie ma potrzeby korzystania z automatycznego kredytu, to warto wyłączyć, inaczej po wykorzystaniu środków z konta głównego włączy się automatyczny kredyt.

SMS o zwrocie zablokowanych środków, po doładowaniu jak zmieścisz się w czasie odzyskania (około 7 dni), to środki są zwracane. Nie pamiętam wysokości opłaty za zwrot, ale skoro jest w SMS-ie, to być może pobierana jest z konta głównego po doładowaniu.

SMS z blokowaniem prędkości internetu działa dopiero po wykorzystaniu GB. Jeśli GB masz, to lejek nie działa. Ten lejek ma za zadanie blokowanie internetu po wykorzystaniu GB, aby nie była pobierana opłata z konta głównego za transmisję danych. Jeśli go zatrzymasz, to po wykorzystaniu GB, internet dalej będzie działał z pełną prędkością, ale opłata zostanie pobrana w złotówkach z konta głównego.

Warto też zablokować sobie wszystkie usługi wysokopłatne, w szczególności SMS-y, MMS-y przychodzące i wychodzące. Takie blokady można założyć samemu, po przez konto Mój Orange lub przez konsultanta na infolinii, czacie.

[LoveSamsung]

Normalne? 3 różne numery? Kolejna sprawa nic mi nie wiadomo, żebym miał uruchomiony jakiś kredyt. 3 sprawa wpisując stop lejek wyskakiwało mi, że żadnej opcji spowalniającej mój internet nie została włączona. 4 anomalie, że po zakończeniu ważności środków na moim koncie internet zaczal chodzic normalnie, kiedy właśnie powinien zostać wyłączony. Orange to jakaś kpina, chyba że to już kwestia zawirusowanego tel

[j131]

@LoveSamsung 

Sprecyzuj w czym jest wg. Ciebie problem, bo poza tym że nie stawałeś się na obiad, niewiele z tych SMSów wynika. W szczególności nie ma tam nic o kredytach, więc nie jest jasne do czego się odnosisz i czy chodzi ci może o kradzież tożsamości w wyniku której ktoś zaciągnął kredyt na twoje dane - gdyby tak było zgłoś to organom scigania, a nie na forum internetowym. Jeśli wzmianka o kredycie dotyczy czegoś innego, to sprecyzuj czego dotyczy i jakiej pomocy od NO w tym kontekście oczekujesz.

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Po analizie smsów widzę, że włącza Ci się rezerwacja złotówek na połączenie z internetem w komórce.

Po doładowaniu otrzymujesz bonus GB, jednak zanim on zostanie włączony - internet jest rozliczony według standardowych stawek.

Proponuję przed wykonaniem doładowania wyłączyć transmisję danych (dane komórkowe), wykonać doładowanie, poczekać na sms o przyznaniu bonusu GB - i dopiero wtedy włączyć transfer danych.

Proponuję też zgłosić formalną reklamację, bo być może coś się zawiesiło się przez rezerwację złotówek na internet. Ale na forum tego nikt nie zweryfikuje.