Co zrobić, jeśli nie zdążyłem zarejestrować numeru na kartę? (FAQ)

[Anonim]

Po części z Wami się zgadzam Panowie @Artur  i @Piotrekk85, ale.....trochę rejestracja kart sim mi się nie podoba, w serwisach aukcyjnych kwitnie sprzedaż nielagalnych zarejestrowanych numerów, ja jak rejestrowałem numer to Pan poprosił mnie tylko o numer telefonu, nawet nie sprawdził czy to mój numer, więc........nie wygląda to w moim odczuciu tak jak powinno, ale.......kto ma używać telefonu w celach niezgodnych z prawem na pewno sobie łatwo poradzi. Ja mam kolegę opornego na rejestrację, ma trochę środków na koncie, facet zna się na prawie i ma zamiar się sądzić. Słuchając jego argumentów wydaje mi się że może coś ugrać. Ustawa jest dziurawa więc, regulaminy operatorów również, więc.........zobaczymy 😜 Pozdrawiam.

[Piotrekk85]

To jeszcze jedno poza wczorajszymi 🙂
A będzie dostęp do mój Orange/multiboxa skasowany po 1.02.2017 jeśli ktoś nie zarejestruje numeru? ew. potem będzie powrót po spóźnionej rejestracji?

[Jarek]

Czy po przywróceniu numeru odzyskam zgromadzone na nim środki?

Tak. Wszystkie środki, także promocyjne wrócą na Twoje konto zgodnie z ich ważnością. Okres, w którym numer był wyłączony wlicza się do czasu ważności środków.

Tak. Wszystkie środki, także promocyjne wrócą na Twoje konto zgodnie z ich ważnością. Okres, w którym numer był wyłączony wlicza się do czasu ważności środków.

Nieeee. Prosiłbym o zapisanie tego w inny sposób. NIe jest to odpowiednio zapisane. Zgodnie z tym co jest napisane, klient odzyska środki, tylko jeśli doładuje konto przed upływem okresu ważności środków wynikającym z doładowania.

np.

Doładowując za 50 zł w dniu 28.01 w taryfie Orange Yes:

• będzie mógł używać numeru do 1.02.2017 r.
• środki odzyska, jeśli zarejestruje numer do 18.03.2017 r. Może je także odzyskać, jeśli zarejestruje numer, a następnie doładuje konto do 25.03.2017 r. (nowa gwarancja zwrotu)
• Numer będzie mógł odzyskać do 3.02.2018 r. (ważność połączeń przychodzących)

Czyli jeśli zarejestruje numer we wrześniu, to owszem odzyska numer, ale środków już nie.

[Piotrekk85]

A będzie działać Nowa Gwarancja Zwrotu? @Artur miał sprawdzić, ale obecny regulamin http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/1956111/4006115908.pdf daje wg mnie tylko 7 dni po 1.02.2017.

[Jarek]

konkretnie, 7 dni od upływu okresu ważności wychodzących. Patrz mój post 🙂

[Artur]

@Jarek, zmienimy, aby nie było wątpliwości. Jak Ty byś to napisał? 🙂

To może rozwiniemy o przykład?

Czy po przywróceniu numeru odzyskam zgromadzone na nim środki?

Tak. Wszystkie środki, także promocyjne wrócą na Twoje konto zgodnie z ich ważnością. Okres, w którym numer był wyłączony nie zmienia czasu ważności środków.

Np. jeśli doładowałeś konto kwotą, którą można wykorzystać do 10 lutego 2017 r., zapomniałeś o rejestracji i Twój numer został wyłączony 1 lutego to jeśli zarejestrujesz numer 3 lutego to środki będą na Twoim koncie jeszcze przez 7 dni (możesz je wykorzystać do 10 lutego). Jeśli zarejestrujesz numer 11 lutego, czyli dzień po czasie ważności środków - nie będą już dostępne.

[Jarek]

Tak, to jest świetne rozwiązanie 🙂 dzieki temu nie powinno być nieporozumień 🙂

[Artur]

@Piotrekk85, sprawdzamy jeszcze co będzie się działo z kontem Mój Orange i MultiBoxem 🙂

[Jarek]

Tak. Wszystkie środki i usługi, także promocyjne, np. Nowa Gwarancja Zwrotu wrócą na Twoje konto zgodnie z ich ważnością.

Nowa gwarancja zwrotu to  po prostu usługa, która umożliwia klientom zwrot środków z konta głównego, jesli w ciągu 7 dni od utraty ważności tego konta, doładują konto.

Tym samym:
Tak. Wszystkie środki i usługi, także promocyjne wrócą na Twoje konto zgodnie z ich (może warto dopisać: pierwotną) ważnością.

[Artur]

Dzięki, @Jarek, doprecyzowaliśmy:

6. Czy po przywróceniu numeru odzyskam wszystkie zgromadzone na nim środki i usługi?

Pokaż

Tak. Wszystkie środki i usługi, także promocyjne wrócą na Twoje konto zgodnie z ich pierwotną ważnością. Okres, w którym numer był wyłączony nie zmienia czasu ważności środków. Nowa Gwarancja Zwrotu także zadziała. 

@Piotrekk85, wiemy już, co z kontem na orange.pl:

7. Czy po wyłączeniu numeru 1 lutego stracę dostęp do konta Mój Orange i MultiBox?

Pokaż

Nie. Będziesz mógł tak, jak do tej pory zalogować się do Mój Orange i skrzynki MultiBox przynajmniej do końca czasu, jaki masz na odzyskanie numeru, czyli przynajmniej do dnia, w którym kończy się termin ważności połączeń przychodzących.