Brak zasięgu za granicą

[Wazniak]

Cześć! Potrzebuje pomocy, jestem w Holandii. Nie mogę ani zadzwonić, ani odbierać połączeń.

Brak zasięgu i telefon nie łapie żadnej sieci. Co muszę zrobić by gdzieś zadzwonić?

[Piotrekk85]

1) ponownie uruchom telefon
2) wyszukaj ręcznie operatora
3) wyłącz LTE
4) czy wcześniej miałeś problemy w roamingu? masz włączony roaming jako usługa?

[Wazniak]

dziekuje - już odpowiadam w punktach , bo część rzeczy zrobiłem wcześniej. Technicznie ze mnie noga wiec moge cos przekrecic

ad1. niestety to nie pomaga

ad2. jeżeli to coś gdzie wybieram z automatycznego na ręczny to próbowałem, ale nic nie znajduje

ad3. yyyyyyyyy sprobuje znalezc

ad4. bywalem za granicą bardzo dawno. Nie wiem czy to moze miec znaczenie, ale teraz mam telefon na doladowania, a wczesniej normalnie na abonament. Sprawdze samodzielnie czy roaming jest wlaczony?

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Jak jesteś zagranicą, to w serwisie mój Orange (o ile utworzyłeś konto wcześniej).

Wydaje mi się, że przy migracji z abonamentu na ofertą na kartę wyłączył się roaming. Napisz na czacie http://orange.pl/kontakt - by sprawdzili czy masz włączony roaming

[Wazniak]

Działa!!!! Pani na czacie coś sprawdziła, włączyła chyba i znajduje siec. Mam lacznosc ze swiatem 🙂

Dziekuje Piotrek

[Piotrekk85]

Super, że działa 🙂

A przy okazji, jak nie głosowałeś - to w stopce mam link do bardzo fajnego pomysłu 🙂

[annamac25]

Ja nie miałam możliwości wykonywania i odbierania połaczeń przez cały czas pobytu za granicą. Zgłaszałam do Orange - bezskutecznie. Całe wakacje w stresie - tego nikt mi nie wynagrodzi. Zmieniam operatora, a Orange mogę tylko trochę popsuć opinię w Internecie, co niniejszym robię.

[annamac25]

Ja nie miałam możliwości wykonywania i odbierania połaczeń przez cały czas pobytu za granicą. Zgłaszałam do Orange - bezskutecznie. Całe wakacje w stresie - tego nikt mi nie wynagrodzi. Zmieniam operatora, a Orange mogę tylko trochę popsuć opinię w Internecie, co niniejszym robię.

[Piotrekk85]

A ustalilas przyczyne,? To numer na kartę czy abonament?

[annamac25]

Nie ustaliłam ani ja, ani sztab fachowców z Orange, który podobno przez trzy dni pracował nad tym problemem. Dodam, że trzy czy cztery lata temu miałam w Chorwacji podobną sytuację, tylko w ogóle nie działał roaming. Wyjeżdżam za granicę kilak razy w roku i nigdzie indziej tak się nie zdarza. Numer jest na kartę.

[Piotrekk85]

A miałaś środki na numerze, powyżej 5 zł?