Środki na koncie

[Nephilm]

Witam. Jestem "zielony" w ofertach na kartę. Przez kilkanaście lat zawsze miałem abonament. No i teraz mam problem. Przechodzę do szczegółów.

Od 1-go maja przeszedłem do Orange na kartę. Najpierw skorzystałem z promocji na majówkę. Następnie 7-go maja doładowałem konto za 30 zł. Myślałem, że będę miał full opcję (smsy,mmsy, rozmowy i 10GB internetu). No i niby tak było. Po wejściu w aplikację widnieją dwie kwoty 30 zł na koncie głównym i 10 zł na koncie promocyjnym (skąd się wzięło to 10 zł?). 

Minął tydzień i dostałem smsa, że:

"Upłynął czas waznosci uslugi Rozmowy, SMSy i MMSy bez limitu do wszystkich + pakiet GB. Usluga zostala wylaczona. Jesli cenisz sobie wygode, wybierz wersje ktora sama sie odnawia co 31 dni. Odpisz START CYKL na ten SMS (30 zl / 31 dni + koszt SMS). Wiecej na orange.pl"

I teraz każda rozmowa lub SMS jest płatna. Raz z konta głównego raz z tego promocyjnego. Myślałem że jak doładuję to to doładowanie będzie ważne 30 dni a nie 7? Czy mógłby ktoś mi to wyjaśnić.

[Piotrekk85]

Samo doładowanie to nie aktywacja usługi. Musisz włączyć pakiet na mój Orange lub krótkim kodem. Widocznie włączyłeś zły wariant pakietu.

[byczyn_86]

Jakie są kwoty doładowań Orange i o ile wydłużają ważność konta?

https://doladowania.orange.pl/oferta/jakie-sa-kwoty-doladowan-i-ile-wydluzaja-waznosc-konta/

Konto glowne i promocyjne

https://www.orange.pl/omnibook/konto-promocyjne-w-ofercie-na-karte

Konto wazne rok 

Wystarczy wysłać SMS o treści START pod bezpłatny numer 8002, a ważność Twojego konta głównego wydłuży się o rok od dnia wysłania SMS-a.

[Nephilm]

No właśnie tak zrobiłem jak jest w regulaminie:

Doładowanie 30 zł – czas wykonywania połączeń wychodzących: 1 miesiąc; czas odbierania połączeń przychodzących: 6 miesięcy. Doładowanie Orange na kwotę 30 zł dostępne jest tylko w formie elektronicznej (wydruk z terminala, doładowanie przez Internet lub za pomocą bankomatu).

I myślałem że jak doładuję konto za 30 zł to przez okres 30 dni będę miał smsy, mmsy, rozmowy. A tak było tylko przez tydzień.

[Piotrekk85]

Samo z siebie nie było. Musiałeś coś aktywować.

[Jarek · Accepted solution]

Samo doładowanie za 30 zł umożliwia Ci wykonywanie połączeń, SMS-ów i MMS-ów w ramach tych środków przez miesiąc (lub dłużej w przypadku np. włączenia konta ważnego rok). Każda z tych usług bez pakietów jest płatna:

• 32 gr za minutę połączenia
• 20 gr za SMS
• 40 gr za MMS

Środki w okresie ich ważności możesz też zmienić na pakiety, wśród nich polecamy zwłaszcza te dwa:

• Pakiet 200 - 200 minut i 200 SMS-ów do wszystkich sieci za 14 zł na 31 dni
• Rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu + pakiet 15 GB za 30 zł na 31 dni

Tak jak wspomniał @Piotrekk85, aby pakiety działały należy je najpierw włączyć. Można to generalnie zrobić kodem USSD, SMS-em (jest to dodatkowo płatne 20 gr), albo przez Mój Orange.

Aby zatem korzystać z pakietu, doładuj brakującą kwotę i wtedy włącz pakiet - możesz włączyć pakiet w wersji cyklicznej, wtedy wystarczy,że będziesz zapewniać środki przed końcem ważności pakietu, a będzie się on sam odnawiać 🙂

Jeśli jeszcze nie korzystałeś z tej promocji, to przez miesiąc możesz skorzystać z pakietu Rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu + Pakiet 15 GB w cenie 15 zł. Wystarczy, że wyślesz SMS-a o treści START pod numer 815 (po miesiącu się wyłączy) albo CYKL pod 816, jeśli chcesz by pakiet się odnawiał po miesiącu (ale już za 30 zł miesięcznie)

[Nephilm]

No i teraz sprawa trochę mi się wyjaśniła. Dziękuję wszystkim za pomoc. Mam nadzieję że powoli będę się wdrażał w korzystaniu z ofert na kartę😀

[ketrasaArtur]

@Nephilm jak skorzystałeś z promocji na majówkę, to włączyłeś pakiet jednorazowo, na siedem dni,. Ten pakiet się nie odnawia. 

Aby korzystać z cyklicznego pakietu Minuty, SMS-y MMs-y do wszystkich + GB, należy go aktywować cyklicznie.

Możesz skorzytsać z promocji jednomiesięcznej za pół ceny:

https://www.orange.pl/view/oferta-na-karte#bez-limitu-25-obecny-klient

Aktywujesz pakiet cyklicznie (SMS o treści CYKL pod numer 816) i po promocji co miesiąc będziesz już miał aktywowany automatycznie. Ważne, aby zapewnić środki na koncie.

Standardowy pakiet poza promocją włączysz np. w aplikacji Mój Orange, SMS o treści  START CYKL pod numer 630 lub kodem USSD: *101*2*31#.

Regulamin:

https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006207/4108713685.pdf

Obecnie jest opcja aktywowania pakietu po przez stronę doładowania i jak zapłacisz blikiem, to dodatkowo jednorazowo zyskasz 5 PLN na konto główne:

https://doladowania.orange.pl/

Jezeli chodzi o środki pobierane z konta promocyjnego lub głównego, to jest taki podział. Jeżeli dzwonisz lub SMS-ujesz na numery Orange oraz korzystasz z internetu (oczywiście po wykorzystaniu pakietu GB), to pobierane są środki z konta promocyjnego. Na pozostałe numery poza Orange środki na opłacenie usług pobierane są z konta głównego.

Jeżeli aktywujesz pakiet Rozmowy, SMS-y MMS-y do wszystkich + GB, to nie będziesz mógł już skorzystać ze środków z konta promocyjnego.

I na koniec, warto sobie uruchomić Rok Ważności Konta - SMS o treści START pod numer 8002. Ponieważ numer niedawno był aktywowany w ofercie na kartę, wiec jednorazowo zostanie pobrana opłata w wysokości 3 PLN. Po 93 dniach aktywności numeru w Orange, opłaty za przedłużenie Roku Ważności Konta nie będą już pobierane.

[Nephilm]

@ketrasaArtur dzięki za podpowiedzi. Na pewno przydadzą się. Rok ważności konta uruchomiłem już sobie

[ketrasaArtur]

@Nephilm teraz co do oferty na kartę, to dużo zmian było w ostanim czasie. Część promocji, bonusów, usług zostało zlikwidowane i obecnie oferta się zmienia, więc trzeba obserwować, jakie zmiany są wprowadzane. Na NO na bieżąco są przekazywane informacje w sprawie oferty na nartę.