Szanowni Państwo,
Od 27 września jestem abonentem światłowodu, a w nim usługi Internet oraz Orange TV. Pierwsze trzy tygodnie obie usługi działały bez zarzutu. Dzisiaj bez zarzutu działa wyłącznie internet. Parametry internetu jakie mi oferowano są w pełni zachowane a nawet je przekraczają.
Z Orange TV jest już inaczej. Zaraz po trzech pierwszych tygodniach poprawnego funkcjonowania usługi nastąpiła zmiana, która okrutnie irytuje i jak dla mnie jest nie do zaakceptowania. Dokładnie sprawę ujmując piszę o przełączaniu kanałów. Przy zmianie jakiegokolwiek kanału wizja i fonia pojawia się średnio dopiero po 4-5 sekundach! Opis kanału i programu pojawia się natychmiast. Wielokrotnie zgłaszałem to w BOK. Dwukrotnie wymieniono mi dekoder ICU 100. Jednokrotnie wymieniono mi FunBox'a 3.0. Sytuacja w żadnym stopniu nie uległa zmianie. Były przeprowadzane zdalne restarty i przywracanie ustawień fabrycznych. Bez skutku. BOK twierdzi, że u siebie nie widzą żadnych problemów.
Zaznaczam, że pierwsze trzy tygodnie zmiana kanałów odbywała się bez zarzutu.
Urządzenia były podłączane pod trzy telewizory. Za każdym razem sytuacja była identyczna.
Czy tak jest na wszystkich urządzeniach...? A może mnie się wcześniej tylko zdawało, że było lepiej...
Ma ktoś z Państwa podobne doświadczenia?
Pozdrawiam,
Z poważaniem
Dawid Paris
