Nie mogę zalogować się do Neostrady

[Anonim]

Witam. Mam problem z Neostradą, otóż na ruterze świeca się wszystkie ikony oprócz "@" przez co nie mam internetu. Po wejściu na stronę 192.168.1.1 i wpisaniu nazwy użytkownika i hasła wyskakuje komunikat że trwa łączenie z internetem ale nic się nie dzieje. Nie wiem więc co zrobić aby połączyć się z Neostradą.

[Anonim]

Proponowałbym reset, jak masz tu 1 i 2. Jak to nie pomoże to zgłoszenie zrób.

[Anonim]

Zresetowałam ruter ale nadal przy logowaniu wyskakuje komunikat "trwa łączenie" j nic więcej się nie dzieje.. A może muszę odczekać np 15 minut, czyli dłuższy czas aż się połączy? Co mogę jeszcze zrobić aby to naprawić? 

[Piotrekk85]

Napisz na czacie http://orange.pl/kontakt i poproś doradcę by sprawdził czy od zaplecza wszystko jest ok.

[BORAX]

@Anonim Możesz spróbować odzyskać hasło do Neostrady .Jeżeli to nie poskutkuje, to zgłoś uszkodzenie. Może być potrzebna interwencja technika.

________________
* Usunięto nieaktywny link do video – moderator Michał