Modem FunBox 2.0 przegrzewa się

[Rafman36]

Witam,

Od miesiąca(umowa z Orange od roku) mam problem z modemem FunBox 2.0 - urządzenie bardzo się nagrzewa.

Wielokrotnie, przez to, odłącza się od sieci i sam się restartuje.

Jest to ewidentnie wina urządzenia ponieważ mam informację że po stronie operatora Orange jest wszystko w porządku i sygnał jest nadawany.

Proszę o informację czy jest możliwość wymiany urządzenia?

[gregorio990]

Zadzwoń na infolinie 510 100 100 albo napisz na czacie  dział wsparcia i poproś o wymianę modemu bo się resetuje i wyłącza i zrobią zgłoszenie i na podstawie zgłoszenia w salonie wymienią ci sprzęt na nowy.

[Rafman36]

Dzięki za info,

już dzwoniłem to dostałem informację że za wizytę technika inkasują 129 zł

[Rafman36 · Accepted solution]

Sprawa rozwiązana, konsultant z orange zlecił technikowi wymianę modemu na nowy.

[gregorio990]

Jakie 129 zł ? Pakujesz modem do pudełka zasilacz itp co było w komplecie i zanosisz do salonu i wydają nowy na podstawie zgłoszenia i tyle i podpinasz tak jak było żadnej filozofii w tym nie ma .

[BORAX]

@gregorio990  Jeżeli użytkownik widzi, że modem jest uszkodzony, nie chce go samemu wymienić i chce przyjazdu technika w tej sprawie to wtedy jest opłata. Gdy @Rafman36  dokona samodzielnie wymiany, to nie ma opłaty.

[Rafman32]

Dokładnie,rozmawiałem z konsultantem,wymienią modem na nowy w salonie bez opłat.