Zacznijmy od tego że nie mam technicznego pojęcia na temat modemów, internetu i potraktujcie to jak zapytanie przez starszego człowieka który nie ma pojęcia o kablach i innych skomplikowanych stwierdzeniach.
Do tej pory mieliśmy Funbox 6, przeprowadzka i nowy budynek nie ma światłowodu, zamykamy umowę i podpisujemy nową na Funbox 7.
Technik połączył modem w piątek koło 10 rano, na wyjściu poinformował że po około 10 minutach internet powinien już działać. Próbujemy się podłączyć i wyskakuje nam strona gdzie trzeba wpisać login i hasło do usługi podane na umowie. Na umowie nie ma loginu i hasła więc kontaktuje się z konsultantką. Dostaje informację że usługa jeszcze nie jest aktywowana i trzeba poczekać 24h. Nie jest to idealna opcja bo oboje z partnerem pracujemy zdalnie, ale czekamy. Po paru godzinach znowu próbuje, znowu wyskakuje strona z prośbą o logowanie. Konsultantka wysyła mi na smsa login i hasło, ale jestem przekonana że podała mi dane do naszego starego modemu. Udaje mi się znaleźć opcję zmiany hasła do nowego modemu, zmieniam je, próbuje się zalogować - i nic. Strona logowania nie ważne co wpiszemy pokazuje ‚trwa próba połączenia’. Ta próba połączenia tak wisi i wisi i nic się nie zmienia. Dzisiaj rano przez sekundę widziałam stronę ze internet jest połączony, ale ponownie załadowała się prośba do wpisania loginu i hasła. Już nie wiem co mam robić, partner zaraz zwariuję. Na modemie górna dioda mruga na pomarańczowo, ta od internetu stale świeci na pomarańczowo. Błagam o pomoc!
