zapis czatu bład pdf.

[PIOTRGAN1]

zapisałem rozmowę z doradcą na czacie. rozmowa dla mnie była korzystna, rozwiązywała problem.

mail z zapisem w formie pdf doszedł ale dokument jest pusty i się nie otwiera.

czy w przypadku reklamacji ktoś w orange może odzyskać tą rozmowę.

[Piotrekk85]

Tak.

[wscieklaewka]

@PIOTRGAN1  Jutro zgłoś reklamację na czacie. Na pewno mają zarejestrowaną Twoją rozmowę którą przeprowadziłeś z konsultantem.

[Stan52 · Accepted solution]

Rozmowę mają zapisaną. Ale nie udostępnią. Byłem w podobnej sytuacji , poprosiłem o zapis rozmowy na chacie i niestety nie otrzymałem.

[Anonim]

@PIOTRGAN1, to że @Stan52 nie otrzymał, nie oznacza wcale bezradnego rozkładania rąk. Adres do korespondencji:

Orange Polska S.A., ul. Jagielońska 34
96-100 Skierniewice może być podstawą do roszczeń, łącznie z zapisaną rozmową na czacie. Pliki w formie elektronicznej powinny ułatwić rozpoznanie. Na pewno mają zapis, tylko nie udostępniają, ale może to się kiedyś zmieni po naszych uwagach.

@PIOTRGAN1, odszukałem też wypowiedź @Jarek, która ma wydźwięk bardziej optymistyczny:

[Stan52]

Dokładnie. Nie ma co rozkładać rąk, trzeba pisać na ich adres do korespondencji. Ja tak zrobię.